0
0

بانک‌ها اگر دیجیتالی نشوند، دهه هفتادی و هشتادی‌ها را از دست می‌دهند!

۱۳:۱۲ - ۱۳۹۸/۵/۱کد خبر: 181231
معاون امور بانکی، بیمه و شرکت‌های دولتی وزارت اقتصاد تاکید کرد: اگر بانک‌ها به سمت بانکداری دیجیتال نروند، مشتریان خود را در تمامی نسل‌ها مخصوصاً در میان نسل Z و نسل اینترنت (دهه هفتاد و هشتاد) از دست خواهند داد.

عصر بانک؛ عباس معمارنژاد امروز (یکم مرداد) در نشست تخصصی "بانکداری دیجیتال" که در نمایشگاه الکامپ برگزار شد، بانکداری دیجیتال را دیجیتالی کردن تمام فعالیت‌ها و برنامه‌های بانکداری در تمامی حوزه‌های بانکی اعم از کسب‌وکار، فرآیندها، فناوری، مشتریان و نیروی انسانی معرفی کرد.

 

وی با بیان اینکه در بانکداری دیجیتال پایه کار شناخت رفتار مشتری و نیاز او بر اساس تراکنش‌های عملیاتی دریافت و پرداخت است، افزود: در این سیستم، محصول و شعبه اهمیت خود را از دست می‌دهد و تنها مشتری محوری ملاک عمل قرار می‌گیرد.

 

معمارنژاد تصریح کرد: در بانکداری دیجیتال برای هر مشتری و مطابق با رفتار او، محصولات و خدمات خاص و منحصربه‌فردی در نظر گرفته می‌شود.

 

معاون امور بانکی، بیمه و شرکت‌های دولتی وزارت اقتصاد سپس به تعداد زیاد شعب بانکی اشاره و ابراز امیدواری کرد که با تحقق تحول دیجیتالی در حوزه بانکداری، ضمن کاهش قابل‌ملاحظه در تعداد شعب، شاهد بهبود کیفیت خدمات بانکی و ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده و به‌صرفه برای کلیه ذی‌نفعان بانک باشیم.

 

طبق اعلام وزارت اقتصاد، وی تحول دیجیتال در بانک‌ها را عامل بهبود فرآیندهایی مثل کاهش بروکراسی، اعتبار سنجی مشتریان و درنهایت اعطای تسهیلات و تزریق اعتبارات در محل‌هایی دانست که شأن وجودی بانک‌ها به سبب ارائه آن خدمات است.

 

معمارنژاد با تأکید بر اینکه بانکداری دیجیتال در حال اتفاق افتادن است، تاکید کرد: درک این حقیقت اجتناب‌ناپذیر بوده و باید بانک‌ها با دید باز به استقبال این تحول بروند.

 

وی در ادامه تصریح کرد: در آینده نزدیک مشتریان چه در لایه‌های خدمات خرد و چه در لایه‌های بنگاه‌داری، انتظار دارند خدمات خود را از کانال‌های مختلف و به‌صورت "امنی چنل" دریافت کنند.

 

معاون وزیر امور اقتصادی و دارایی به ارتباط بانکداری دیجیتال و اقتصاد هوشمند نیز پرداخت و خاطرنشان کرد: یکی از ماژول‌های مهم بانکداری دیجیتال، هوشمند سازی فرآیندهای کسب‌وکاری به کمک فناوری‌های هوش مصنوعی و هوش تجاری بوده و بانک دیجیتال می‌تواند یکی از ابزارهای کارا و مؤثر در مسیر تحقق اقتصاد هوشمند باشد.

مشاهده مطالب مربوط به بانک و پرداخت الکترونیکصفحه نخستمطالب آموزشی
ارسال به دوستان با استفاده از: تلگراملینکدین


» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *
عدد روبرو را تایپ نمایید




آخرین اخبار

دفع حمله بزرگ سایبری علیه زیرساخت‌های دولت الکترونیک

اخلاقی قائم‌مقام مدیرعامل بانک سپه شد/ ماموریت مهم چقازردی برای قائم‌مقام جدید بانک سپه

بانک‌ها باید نسخه‌ای از قرارداد را به تسهیلات‌گیرندگان ارائه کنند

اعتبار رمز دوم پویا ۱۲۰ ثانیه شد!

همکاری به‌پرداخت با شهرداری تهران در حوزه هوشمندسازی شهر

نمی‌توانید ماهی ۲ میلیون قسط بدهید در طرح ملی مسکن ثبت‌نام نکنید

ترفند‌های کاربردی برای خرج کردن صحیح پول هایتان!

فروشِ از دم قسطِ اموال مازاد بانک‌ها در بورس طی ۱ ماه آینده

اینفوگرافیک/ روش دریافت رمز یکبار مصرف با اپلیکیشن ریمای بانک صادرات

بانک‌ها پس از گذار از Core banking چه دغدغه‌هایی دارند؟

سهم فیشینگ از جرائم سایبری کشور

آمادگی پرداخت الکترونیک سداد برای مشارکت در پروژه‌های نوآوری شهری

شطرنج پست با سه وزیر

هرگونه تغییر در شماره تلفن‌همراه را برای دریافت رمز دوم پویا به شعبه اطلاع دهید

روش‌های افزایش امنیت تراکنش‌های بانکی

اطلاعات تصویری