• تبدیل ATMهای بانک ملی به BTM به کمک کانال فراگیر

    تبدیل ATMهای بانک ملی به BTM به کمک کانال فراگیر
    در BTM که در راستای مفهوم Omni-Channel بوجود آمده، نگاه جدی به هوشمندسازی شده است تا دستگاه خودپرداز از حالت تک‌کاره به سمتی برود که نیازهای مشتری را شناسایی کند و به او پیشنهادات جدیدی ارائه بدهد.
    ۱۳۹۷/۱۰/۹
  • مهاجرت مشتریان بانکی و پرداخت از Multi-Channel به Omni-Channel

    مهاجرت مشتریان بانکی و پرداخت از Multi-Channel به Omni-Channel
    دو سال قبل، چه کسی انتظار این را داشت که مشتریان بتوانند با صدای بلندگو در آشپزخانه امور بانکی شان را انجام دهند یا به اپلیکیشن واتس اپ به عنوان کانالی برای بانکداری تکیه کنند؟
    ۱۳۹۷/۱۰/۴
  • اینفوگرافیک/ تفاوت کانال بهینه با کانال همه کاره و چندکاناله در بانکداری

    اینفوگرافیک/ تفاوت کانال بهینه با کانال همه کاره و چندکاناله در بانکداری
    آیا تا به حال تفاوت‌های روش چند کاناله (Multi-channel)، کانال همه کاره (Omni-Channel) و کانال بهینه (Opti-Channel) در ارائه خدمات بانکی و پرداخت را می‌دانستید.در این اینفوگرافیک به سادگی با تفاوت این سه روش آشنا شوید.
    ۱۳۹۷/۷/۷
  • بانک‌ها بر سر دوراهی

    آینده عابربانک‌ها با نگاهی به ۲ محصول شرکت NCR و Diebold Nixdorf

    آینده عابربانک‌ها با نگاهی به ۲ محصول شرکت NCR و Diebold Nixdorf
    به نظر می‌رسد تحویل پول نقد به‌واسطه پرداخت‌های غیرتماسی و کیف پول‌های دیجیتال در دنیا رو به افول است اما در ایالات‌متحده کانال عابربانک نقش اصلی خود یعنی حلقه ارتباط بانکداری با مشتری را حفظ کرده است.
    ۱۳۹۷/۳/۱۹
  • آینده بانکداری در دستان کانال بهینه (Opti-Channel) است نه کانال همه کاره ( Omni-Channel )

    آینده بانکداری در دستان کانال بهینه (Opti-Channel) است نه کانال همه کاره ( Omni-Channel )
    در شخصی سازی بانک‌ها تا جایی که بتوانند اطلاعات، تعاملات، سوابق خرید و دیگر موارد مشتری را گردآوری و از آن برای ارائه کانال بهینه استفاده می‌کنند.
    ۱۳۹۶/۹/۴
  • از صندوق‌های فروشگاهی هوشمند تا سرویس‌های ابری در همایش تحول پرداخت فروشگاهی

    از صندوق‌های فروشگاهی هوشمند تا سرویس‌های ابری در همایش تحول پرداخت فروشگاهی
    شرکت توسن‌تکنو با رویکرد ایجاد بستر نوآوری باز در صنعت پرداخت، سبد جامع و متنوع محصولات جدید خود را برای حرکت به سمت پرداخت‌های هوشمند و یکپارچه با خدمات فروشگاهی معرفی کرد.
    ۱۳۹۶/۹/۴
  • بانکداری باز با موتور Omni-channel

    بانکداری باز با موتور Omni-channel
    یکپارچه کردن فرایندهای پرداخت با Omni-channel به کسب و کارها اجازه می دهد که به راحتی و با سرعت از رابط‌های کاربری استفاده کنند.
    ۱۳۹۶/۶/۱۵
  • خرده فروشی از طریق کانال همه کاره (Omni-Channel)

    خرده فروشی از طریق کانال همه کاره  (Omni-Channel)
    خرده فروشان می‌بایست از یک استراتژی پرداخت جهانی قدرتمند برای دستیابی به موفقیت برخوردار باشند. هدف از اینکار ایجاد یک دیالوگ بی نقص با مشتری است آنهم در هر سطحی که مشتری در طول فرآیند خرید قرار دارد، از تحقیقات پیش از خرید گرفته تا پشتیبانی و خدمات پس از فروش.
    ۱۳۹۶/۳/۳۱
  • فیلم آموزشی / پلتفرم باز پرداخت Omni-channel برای تجمیع روشهای پرداخت

    عصربانک : نروژ یکی از پیشروهای پرداخت نوین دنیاست و از بهترین و جدید ترین روشهای پرداخت در دنیا استفاده میکند.اما چالش پرداخت این کشور افزایش زیاد روشهای پرداخت مثل اپلیکیشن ها و روشهای پرداخت بدون ارتباط و از راه دور است که باعث سردرگمی مشتری و فروشنده می شود. نروژ برای حل این چالش، پلتفرم پرداخت باز Omni-channel طراحی کرده که همه روشهای پرداخت را در خود جا می دهد و مورد قبول همه است.
    ۱۳۹۵/۸/۲۰
  • بازاریابی کانال همه‌کاره (Omni-Channel Marketing) چیست؟

    بازاریابی کانال همه‌کاره (Omni-Channel Marketing) چیست؟
    در دنیای پر هیاهوی امروز که تمامی ما در برابر انبوهی از تبلیغات، محصولات و انتخاب‌های گوناگون قرار گرفته‌ایم، شرکتی که بتواند با استفاده از تمامی کانال‌های ارتباطی، در کمترین زمان ممکن در هر زمان و مکانی پاسخگوی خواسته‌ها و حتی آرزوهای مشتریان خود باشد، موفق خواهد بود.
    ۱۳۹۴/۱۰/۶

    اطلاعات تصویری