ربات‌ها جایگزین کارمندان “سیتی‌بانک” می‌شوند
عصر بانک؛ به نقل از دیلی‌میل، بانک سرمایه‌گذاری شرکت “سیتی‌گروپ”(Citi) اعلام کرده است که تا پنج سال آینده، حدود 10 هزار شغل را به صورت خودکار در خواهد آورد.
“سیتی‌بانک” (Citibank)، یک بانک آمریکایی و بازوی ارائه خدمات بانکداری شرکت خدمات مالی سیتی‌گروپ است که در سال 1812 تاسیس شد. سیتی‌گروپ در حال حاضر، سومین شرکت خدمات مالی و بانکداری در ایالات متحده آمریکا محسوب می‌شود.
“جیمی فورس”(Jamie Forese)، مدیر اجرایی این بانک گفت: کارهای فناوری و اجرایی، پربارترین کارها در زمینه پردازش ماشینی هستند.
وی ادعا کرد که ممکن است این شرکت، نزدیک به نیمی از 20 هزار کار اجرایی خود را به صورت ماشینی درآورد و به این ترتیب، ماشین‌ها با سرعت بیشتری جای انسان را خواهند گرفت. این بانک در نظر دارد از نیروهای انسانی، در کارهای دیگری مانند فروش و پژوهش استفاده کند. فورس افزود: با ماشینی شدن کارها، نوع کاری که انسانها انجام می‌دهند تغییر خواهد کرد.
از سال 2007 تا 2017، نزدیک به 60 هزار شغل از هشت بانک برتر جهان حذف شده‌اند.
ماه گذشته، پنج ربات، جایگزین هشت کارمند “بانک سن. گلر کانتونال” (SGKB) در سوئیس شدند تا به گردش کار سرعت بدهند. ربات‌ها توانستند مانند انسانها اما بدون استراحت کار کنند که این موضوع، آنها را کارآمدتر می‌ساخت. طرح آزمایشی این پیشنهاد آنقدر خوب پیش رفت که سیتی‌بانک تصمیم گرفت، استفاده بیشتری از ربات‌ها داشته باشد.
گزارشی که در سال گذشته منتشر شد، نشان داد که در 13 سال آینده، ماشین‌ها می‌توانند جایگزین بیش از 800 میلیون کارگر شوند. براساس پژوهشی که در سال 2017 انجام شد، فناوری و هوش مصنوعی می‌توانند بخش مالی را متحول کند.
امکان دارد خودکار شدن مشاغل سیتی‌بانک، توجه بیشتری را به سوی صنعت بانکداری جلب کند.
/ایسنا