خدمات تلفن بانک مسکن

 بانک مسکن با راه اندازی تلفن بانک به مشتریان این امکان را فراهم کرده است که به راحتی و بدون حضور فیزیکی در شعب بانک به صورت 24 ساعته از خدمات این سیستم استفاده کنید.

استفاده از خدمات تلفن بانک مسکن از طریق تماس با شماره 64096-021 امکان‌پذیر است.

سامانه‌های تلفن‌ بانک متمرکز مسکن

تلفن بانک متمرکز مسکن شامل سه سامانه است که عبارتند از:

• پرداخت قبوض و خرید شارژ
• تلفن بانک متمرکز
• خرید شارژ برچسب الکترونیکی عوارض (ETC)

خدمات سامانه پرداخت قبوض و خرید شارژ

سرویس‌های این سامانه قابل استفاده توسط کلیه مشتریان بانک مسکن و همچنین دارندگان کارت‌های عضو شبکه شتاب می‌باشد و نیازی به ثبت نام در شعب بانک مسکن ندارد. خدمات این سامانه به شرح ذیل  است:

• پرداخت با شناسه قبض و پرداخت
• پرداخت با شماره موبایل بدون نیاز به شناسه قبض و پرداخت
• خرید شارژ مستقیم همراه اول و ایرانسل
• خرید شارژ برچسب الکترونیکی عوارض (ETC)

سامانه تلفن بانک متمرکز

این سامانه شامل دو قسمت خدمات مبتنی بر کارت و خدمات مبتنی بر حساب می­باشد.

خدمات مبتنی بر کارت

صورتحساب:

• قرائت 3 گردش آخر
• ارسال فکس 30 گردش آخر
• ارسال فکس در بازه زمانی دلخواه
• قرائت واریز یارانه ها

سرویس‌های ویژه:

• انتقال وجه مسکن کارت به مسکن کارت
• پرداخت قسط
• درخواست کارت المثنی

پرداخت قبوض و خرید شارژ:

• پرداخت با شناسه قبض و پرداخت
• پرداخت با شماره موبایل
• خرید شارژ مستقیم همراه اول و ایرانسل

اعلام کد شبا:

• قرائت کد شبا
• ارسال کد شبا به تلفن همراه

خرید شارژ برچسب الکترونیکی عوارض (ETC )

غیرفعال نمودن تلفن بانک

اعلام مفقودی کارت

خدمات مبتنی بر حساب

صورتحساب:

• قرائت 3 گردش آخر
• ارسال فکس 30 گردش آخر
• ارسال فکس در بازه زمانی دلخواه

قرائت واریز یارانه‌ها:

• سرویس‌های ویژه
• انتقال وجه حساب مسکن به حساب مسکن
• پرداخت قسط
• انتقال وجه پایا
• تغییر رمز حساب تلفن بانک

پرداخت قبوض و خرید شارژ:

• پرداخت با شناسه قبض و پرداخت
• پرداخت با شماره موبایل

اعلام کد شبا:

• قرائت کد شبا
• ارسال کد شبا به تلفن همراه

خدمات چک:

• درخواست صدور دسته چک
• استعلام وضعیت چک : کلیه تغییرات چک (مسدودی موقت، وضعیت پاس شده، پاس نشده و ابطال چک) و تاریخ آن قرائت می شود.
• مسدودی موقت چک

غیرفعال نمودن تلفن بانک

 توضیح: کلیه دارندگان حساب­‎‌های بانک مسکن می‌توانند با مراجعه به هر یک از شعب این بانک رمز حساب سامانه تلفن بانک را دریافت کرده و از حسابی تلفن بانک متمرکز استفاده نمایند.

سامانه خرید شارژ برچسب الکترونیکی عوارض(ETC)

در این سامانه کلیه مشتریان بانک مسکن و همچنین دارندگان کارت­‌های عضو شبکه شتاب می­‌توانند اقدام به خرید شارژ برچسب الکترونیکی عوارض نمایند.

ویژگی‌های تلفن بانک مسکن

• خواندن نام و نام خانوادگی نام صاحب حساب مقصد هنگام انجام عملیات انتقال وجه
• پرداخت اقساط و خواندن نام و نام خانوادگی دارنده کارت تسهیلات
• امکان انجام عملیات انتقال وجه پایا از طریق خدمات سپرده
• ارسال کد شبا به شماره تلفن همراه