رونمایی از نسخه جدید اپلیکیشن اسمارتیز
در اولین روز از رویداد بانکداری نوین و نظام‌های پرداخت، علی عامری، معاون توسعه محصول شرکت راهبرد هوشمند شهر، با اشاره به اینکه اسمارتیز نخستین محصول موقعیت‌محور در حوزه پرداخت شهری است، گفت: ما سال گذشته برای اولین بار از اسمارتیز رونمایی کردیم و امسال با خدمات و قابلیت‌هایی به‌مراتب پیشرفته‌تر، به دنبال ارائه راهکارهای نوین در این حوزه هستیم. تلاش شده است هر یک از اجزای این اکوسیستم به گونه‌ای طراحی شوند که با عملکردی یکپارچه و با ایجاد هم افزایی، بهترین تجربه را برای شهروندان و مناسب‌ترین راهکار را برای سایر ذینفعان از جمله شهرداری‌ها، سازمان‌ها و شبکه پذیرندگان فراهم کند.
تحولی در پرداخت‌های خرد شهری
وی با بیان اینکه این اپلیکیشن با هدف تسهیل پرداخت‌های روزمره شهروندان طراحی شده است، افزود: با توجه به نیاز شهروندان و ذینفعان اصلی مانند شهرداری‌ها، تصمیم گرفتیم پروژه‌ای را برای ساماندهی پرداخت‌های خرد شهری تعریف کنیم. هدف ما از ابتدا ایجاد یک اکوسیستم هوشمند مبتنی بر کیف پول یکپارچه شهروندی بود.
قابلیت‌های منحصربه‌فرد اپلیکیشن اسمارتیز
در ادامه کیوان زند، معاون فنی راهبرد هوشمند شهر، با اشاره به ویژگی‌های این اپلیکیشن گفت: در فرآیند توسعه این اپلیکیشن، ۱۷۶ سرویس مختلف را شناسایی و تحلیل کردیم. از میان این سرویس‌ها، بر اساس اولویت‌بندی، خدمات متنوعی مانند خرید بلیط مترو، پرداخت عوارض آزادراهی، خرید شارژ سیم‌کارت و بسته اینترنتی را ارائه داده‌ایم.
وی تأکید کرد: یکی از مهم‌ترین مزایای اسمارتیز، طراحی فرآیندها بر اساس نیاز کاربران و بهبود تجربه کاربری (UI و UX) است، به طوری که هیچ‌گونه اختلال یا پیچیدگی در استفاده از خدمات برای کاربران وجود نداشته باشد.
یکپارچه‌سازی کیف پول شهری
زند با اشاره به امکان استفاده از کیف پول آنلاین در سراسر کشور، گفت: یکی از چالش‌های اصلی سیستم حمل‌ونقل شهری، نبود یک کیف پول یکپارچه است. با این اپلیکیشن، کاربران می‌توانند کیف پول خود را در یک شهر شارژ کنند و از آن در شهرهای دیگر نیز بهره ببرند. این قابلیت به ویژه برای خدمات حمل‌ونقل و پرداخت‌های خرد، تحولی اساسی ایجاد کرده است.
شبکه پذیرندگی و خدمات موقعیت‌محور
وی با بیان اینکه این اپلیکیشن خدمات موقعیت‌محور را به‌صورت گسترده ارائه می‌دهد، توضیح داد: کاربران می‌توانند پذیرندگان نزدیک به موقعیت مکانی خود را مشاهده کنند و از روش‌های مختلف پرداخت مانند کارت، QR کد یا OTP استفاده کنند.
چشم‌انداز آینده اپلیکیشن
معاون توسعه محصول شرکت هوشمند شهر، با اشاره به برنامه‌های آتی این اپلیکیشن، اظهار داشت: ما در نظر داریم شبکه پذیرندگی را گسترش دهیم و سرویس‌های متمایزی را برای کاربران ارائه کنیم. هدف نهایی ما این است که اسمارتیز به دستیار هوشمند کامل برای شهروندان سراسر کشور تبدیل شود.
معاون فنی شرکت هوشمند شهر، در ادامه با بیان اینکه اسمارتیز به طور مداوم در حال توسعه خدمات خود است، گفت: ما تلاش کرده‌ایم هر ماه حداقل یک سرویس جدید به این اپلیکیشن اضافه کنیم. خدماتی همچون خرید از فروشگاه‌ها، پرداخت‌های نیکوکاری و سایر سرویس‌های عمومی در این مسیر قرار دارند.
وی با اشاره به اینکه این اپلیکیشن به عنوان یک محصول مستقل در حوزه خدمات سازمانی نیز قابلیت توسعه دارد، و با تأکید بر اهمیت کیف پول آنلاین به عنوان آینده پرداخت‌ها، گفت: در حال حاضر درصد زیادی از تراکنش‌های روزمره در دنیا، پرداخت‌های خرد و ارزان‌قیمت هستند. در ایران نیز بیشتر تراکنش‌ها نیازی به پیچیدگی‌های حساب بانکی ندارند. کیف پول آنلاین می‌تواند این فرآیندها را ساده‌تر کرده و تجربه کاربری را بهبود بخشد.
وی با اشاره به مزایای کیف پول آنلاین، اظهار داشت: این ابزار می‌تواند به عنوان بازوی کمکی بانک‌ها عمل کرده و بسیاری از چالش‌های موجود در سیستم پرداخت سنتی را برطرف کند. برای مثال، در کشورهایی مانند چین، کیف پول‌های آنلاین به بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی روزمره مردم تبدیل شده‌اند و پیش‌بینی می‌شود در ایران نیز این ابزار به سرعت جایگاه خود را پیدا کند.
نوآوری در بخش‌بندی منابع مالی کیف پول
زند در توضیح یکی از قابلیت‌های جذاب کیف پول آنلاین، گفت: ما روی امکان بخش‌بندی منابع مالی کیف پول کار کرده‌ایم. به این معنا که کاربران می‌توانند مبلغ موجود در کیف پول خود را بر اساس نیازهای مختلف مانند خرید پوشاک، حمل‌ونقل، یا پس‌انداز تقسیم‌بندی کنند. این قابلیت نه تنها برای کاربران بلکه برای پذیرندگان نیز جذاب است؛ چرا که به آن‌ها امکان مدیریت بهتر منابع و تعامل هدفمندتر با مشتریان را می‌دهد.
وی افزود: این بخش‌بندی به ویژه در سازمان‌های بزرگ که پرداخت حقوق و مزایا دارند، کاربردی است. به این ترتیب، کاربران می‌توانند بخش مشخصی از دریافتی خود را برای اهداف خاصی ذخیره یا هزینه کنند.
زند با اشاره به تلاش‌های تیم توسعه، اظهار داشت: ما ماه‌ها روی قابلیت‌های نوآورانه کیف پول کار کرده‌ایم و هدف نهایی‌مان این است که اسمارتیز به یک ابزار کامل و کارآمد برای تمام شهروندان تبدیل شود.
وی با اشاره به توسعه قابلیت‌های جدید در کیف پول آنلاین اسمارتیز گفت:ما قابلیتی به نام بخش‌بندی کیف پول را پیاده‌سازی کرده‌ایم که به کاربران امکان مدیریت دقیق‌تر منابع مالی را می‌دهد. این قابلیت می‌تواند در مواردی نظیر واریزی‌ها، پرداخت‌ها و شارژهای اعتباری برای پرسنل سازمان‌ها مورد استفاده قرار گیرد.
وی با تأکید بر رسالت بانک شهر در پیاده‌سازی کیف پول یکپارچه شهروندی افزود: ما در حال پر کردن خلأیی هستیم که تاکنون در حوزه پرداخت‌های شهری وجود داشته است. این کیف پول به کاربران امکان می‌دهد خدمات مختلف شهرداری‌ها را با استفاده از یک حساب واحد مدیریت کنند. برای اولین بار در ایران، شهروندان می‌توانند از یک کیف پول ثابت برای خدمات مختلف شهری، با توجه به تنوع ابزارهای پذیرنده، استفاده کنند.
زند با اشاره به سادگی و کارآمدی این سیستم اظهار داشت: هرچند زیرساخت‌هایی نظیر شاپرک و شتاب قبلاً وجود داشته‌اند، اما ما تلاش کرده‌ایم این امکانات را به شکلی کامل‌تر، شیک‌تر و کاربرپسندتر ارائه دهیم.
کاربردهای کیف پول آنلاین در بیزینس‌های مختلف
زند درباره موارد کاربرد کیف پول آنلاین در حوزه‌های کسب‌وکار گفت: ما یک درگاه پرداخت کیف پولی طراحی کرده‌ایم که برای بیزینس‌های دارای مالیات و پرداخت‌های خاص مانند شارژ ساختمان مناسب است. این درگاه، انتقال پول را به شکلی ساده و بدون تورم حساب مقصد، مدیریت می‌کند.
وی افزود: این قابلیت نه تنها در حوزه شهروندی بلکه در زمینه بازاریابی گسترده با شهرداری‌های کلان‌شهرها و شهرهای متوسط نیز به کار گرفته می‌شود. از جمله خدماتی که در این بستر پشتیبانی می‌شوند می‌توان به پرداخت عوارض شهری، خرید از پذیرندگان حضوری یا آنلاین، میز خدمت شهرداری و سایر خدمات الکترونیکی اشاره کرد.
کارت شهروندی؛ ابزار جدید برای مدیریت مالی شهری
زند در خصوص کارت شهروندی به عنوان یک نوآوری دیگر گفت: کارت شهروندی یک مدیای متصل به حساب بانکی بانک شهر است که از طریق افتتاح حساب و احراز هویت بانکی در اسمارتیز ارائه می‌شود. این کارت علاوه بر ویژگی‌های یک کارت بانکی، امکان دسترسی به کیف پول اسمارتیز را نیز فراهم می‌کند.
زند با بیان اینکه اسمارتیز به دنبال ارائه یک سولوشن یکپارچه حمل‌ونقل و گسترش خدمات شهروندی است، اظهار داشت: ما آماده‌ایم تا با پیاده‌سازی گیمیفیکیشن و سیستم‌های کارت و باشگاه شهروندی، تجربه‌ای جدید و جذاب را برای شهروندان ارائه دهیم.