همه چیز درباره «طلاسی» / امکان خرید اعتباری طلا

با آغاز حمله رژیم صهیونیستی به ایران و آغاز جنگ دوازده‌روزه، بانک مرکزی درگاه‌های پرداخت پلتفرم‌های آنلاین خرید و فروش طلا را مسدود کرد. بر اساس اعلام همین نهاد، مقرر شده بود که هم‌زمان با ازسرگیری فعالیت بازار سرمایه، این درگاه‌ها مجدداً فعال شده و کاربران بتوانند فعالیت‌های خود را در این پلتفرم‌ها ادامه دهند؛ با این حال، این وعده محقق نشد و بازگشایی درگاه‌ها با تأخیری یک‌ماهه مواجه گردید.

این مسئله موجب شد تا پلتفرم‌های فعال در حوزه خرید و فروش آنلاین طلا، از جمله «طلاسی»، با چالش‌های جدی روبه‌رو شوند. در همین راستا، «عصر بانک» گفت‌وگویی با مهدی فدایی، مدیرعامل پلتفرم طلاسی، ترتیب داده که در ادامه می‌خوانید:

قصد ورود به حوزه‌ای دارای مجوز و چارچوب قانونی را داشتیم

مهدی فدایی، مدیرعامل پلتفرم طلاسی، در خصوص نحوه شکل‌گیری این مجموعه عنوان کرد: در ابتدای مسیر شکل‌گیری ایده طلاسی، چهار شریک بودیم که به‌اتفاق به این جمع‌بندی رسیدیم که در بازار طلا خلأها و کاستی‌هایی وجود دارد. همچنین، به دنبال ورود به حوزه‌ای بودیم که از مجوزهای لازم و چارچوب قانونی مشخص برخوردار باشد. پس از بررسی‌های متعدد، دریافتیم که حوزه طلا این ظرفیت را دارد که بتوان در آن با اخذ مجوز رسمی، فعالیتی قانون‌مند را آغاز کرد.

با شناسایی مشکلاتی نظیر دشواری فرایند خرید طلا، عدم امکان خرید با مبالغ پایین، و نبود اطمینان کافی از امنیت خرید، تصمیم گرفتیم پلتفرم طلاسی را راه‌اندازی کنیم تا این نیازها را پاسخ دهد. طلاسی از شهریورماه ۱۴۰۲ فعالیت خود را آغاز کرد و تاکنون بدون هیچ‌گونه قطعی یا اختلال فنی، به کاربران خود خدمات‌رسانی کرده است.

امکان خرید اعتباری طلا و تحویل فیزیکی

وی در ادامه اظهار کرد: یکی از نیازهای اساسی کاربران، امکان خرید اعتباری و بهره‌مندی از وام جهت خرید طلا بود. در همین راستا، همکاری‌هایی با مجموعه‌هایی نظیر دیجی‌پی، اسنپ‌پی، ازکی‌وام و کیپا آغاز کرده‌ایم تا این خدمت را در قالب طرح‌های اعتباری متنوع ارائه دهیم.

همچنین سرویس «دیجی‌اکسپرس» را راه‌اندازی کرده‌ایم که امکان تحویل طلای خریداری‌شده درب منزل را برای کاربران فراهم می‌سازد. کاربران در سراسر کشور می‌توانند اقدام به خرید طلا کرده و آن را در قالب پلاک‌های آماده از ۳۰ سوت تا ۱۰۰ گرم دریافت کنند. پس از ثبت، طلا از طریق یک سرویس امن و تحت پوشش بیمه، مستقیماً به نشانی اعلام‌شده ارسال خواهد شد.

سرویس تعیین حد سود و زیان در طلاسی

فدایی در توضیح یکی از خدمات جدید طلاسی عنوان کرد: سرویس تعیین حد سود و زیان، که از مدل‌های متداول در پلتفرم‌های رمزارزی الهام گرفته شده، این امکان را به کاربران می‌دهد که برای معاملات خود نقاط ورود و خروج مشخص کنند. به‌عبارت‌دیگر، کاربران می‌توانند تعیین کنند که در صورت رسیدن قیمت طلا به میزان مشخصی (چه در جهت افزایش و چه کاهش)، فرآیند خرید یا فروش به‌صورت خودکار انجام شود. در حال حاضر، مشابه این قابلیت در هیچ‌یک از پلتفرم‌های فعال در حوزه طلا وجود ندارد.

ارائه طلای سبک، امنیت بالا و خدمات اعتباری ازمزیت‌های رقابتی طلاسی هستند

مهدی فدایی، مدیرعامل طلاسی، با اشاره به مزیت‌های رقابتی این پلتفرم بیان کرد: طلاسی امکان خرید و تحویل طلا در اوزان سبک از ۳۰ سوت تا ۱۰۰ گرم را فراهم کرده، در حالی‌ که بیشتر پلتفرم‌ها از ۵۰۰ میلی‌گرم یا یک گرم به بالا عرضه می‌کنند. پلاک‌های ارائه‌شده از استاندارد امنیتی بالایی برخوردار بوده و اصالت و ایمنی طلا را تضمین می‌کنند.

وی افزود: طلاسی همچنین سرویس‌های متنوع اعطای وام برای خرید طلا ارائه می‌دهد که با همکاری مجموعه‌هایی مانند دیجی‌پی، اسنپ‌پی، ازکی‌وام، بانک مهر ایران، آپ، خانمی و اوانو (در آینده نزدیک) راه‌اندازی شده است. اتصال اپلیکیشن‌های «بله» و «روبیکا» نیز در دستور کار قرار دارد.

به گفته فدایی، یکی دیگر از خدمات در حال توسعه، بیمه‌نامه خرید طلاست که اطلاعات مربوط به سفارش را ثبت کرده و امکان پیگیری در صورت بروز مشکل را فراهم می‌سازد.

طلاسی به‌صورت ۲۴ ساعته و در هفت روز هفته فعال است

مدیرعامل طلاسی در ادامه توضیح داد: حداقل میزان خرید در پلتفرم طلاسی ۳۰ سوت است و حداکثر خرید روزانه می‌تواند تا یک یا دو کیلوگرم باشد. کاربران قادرند در صورت خرید یک کیلوگرم طلا در یک روز، بدون هیچ محدودیتی همان مقدار را در روز بعد به فروش برسانند. پلتفرم طلاسی به‌صورت ۲۴ ساعته و هفت روز هفته فعال بوده و هیچ محدودیتی برای حجم فروش کاربران وجود ندارد.

شفافیت فعالیت طلاسی در برابر بازار سنتی

مدیرعامل طلاسی با بیان چالش‌های پیش‌روی شرکت‌های اقتصاد دیجیتال در ایران اظهار داشت: با وجود سال‌ها وعده حمایت از اقتصاد دیجیتال از سوی حاکمیت، در عمل هیچ حمایت واقعی مشاهده نشده است. بانک مرکزی، بورس و حتی بازار سنتی طلا اغلب به جای همراهی، موانعی ایجاد می‌کنند. برای مثال، بارها تهدید به تعطیلی شده‌ایم و اتهامات مختلفی از سوی بازار سنتی مانند خالی‌فروشی متوجه ما شده است.

وی ادامه داد: در حالی که تقریباً ۹۰ درصد بازار سنتی به صورت غیررسمی فعالیت می‌کند، طلاسی کاملاً شفاف عمل می‌کند. این پلتفرم در سامانه تجارت و سامانه مودیان مالیاتی ثبت شده و تمامی تراکنش‌های مالی آن از طریق درگاه‌های رسمی انجام می‌شود. همچنین طلای خریداری‌شده در بانک کارگشایی نگهداری می‌شود و سطحی از شفافیت در طلاسی وجود دارد که در بازار سنتی نظیر ندارد. البته با وجود سهم کمتر از یک‌دهم بازار، با مشکلات و چالش‌های متعددی مواجه هستیم.

طلاسی و نقره‌سی؛ مجموعاً حدود پنج میلیون کاربر فعال دارد

فدایی در ادامه بیان کرد: در حال حاضر، پلتفرم طلاسی نزدیک به چهار میلیون کاربر فعال دارد و پلتفرم نقره‌سی نیز با حدود یک میلیون کاربر، مجموعاً حدود پنج میلیون نفر به خدمات ما اعتماد کرده‌اند.

وی افزود: سرویس «دیجی‌اکسپرس» که ابتدا برای طلاسی طراحی شده بود، در حال پیاده‌سازی برای نقره‌سی نیز است تا امکان تحویل درب منزل برای محصولات نقره نیز فراهم شود.

فدایی همچنین خاطرنشان کرد: تمامی پلاک‌های طلای طلاسی دارای استاندارد، کد شناسایی و قابلیت استعلام هستند. این پلتفرم هیچ‌گونه اجرتی دریافت نمی‌کند و تنها ۱٪ کارمزد روی طلای آب‌شده اخذ می‌نماید.

هدف طلاسی؛ رسیدن به ۱۰ میلیون کاربر با تمرکز بر کیفیت خدمات

مدیرعامل طلاسی در خصوص اهداف آینده این پلتفرم اعلام کرد: هدف ما دستیابی به ۱۰ میلیون کاربر تا پایان سال جاری است. با این حال، افزایش تعداد کاربران صرفاً اولویت ما نیست؛ بلکه تمرکز اصلی بر ارائه خدماتی امن، باکیفیت و قابل‌اعتماد به کاربران قرار دارد. ما قصد نداریم با تبلیغات گسترده یا روش‌های صرفاً بازاریابی، کاربران را به خرید ناخواسته ترغیب کنیم، بلکه کیفیت سرویس برای ما در اولویت است.

با ساختار چندلایه امنیتی از سرمایه کاربران محافظت می‌کنیم

فدایی درباره امنیت کاربران در طلاسی اظهار کرد: این پلتفرم با دریافت مجوز از وزارت صمت و کسب گواهی امنیتی از پلیس فتا، استانداردهای بالای امنیتی را رعایت می‌کند. یک شرکت امنیتی مستقل سیستم را بررسی کرده و پس از کنترل‌های پلیس فتا، تأییدیه امنیت صادر شده است.

وی افزود: طلاسی از چند سرور داخلی و خارجی برای پشتیبان‌گیری (بک‌آپ) اطلاعات کاربران استفاده می‌کند که این ساختار چندلایه تضمین می‌کند حتی در بدترین شرایط، اطلاعات، موجودی‌ها و سوابق کاربران کاملاً محفوظ بماند.

در دوران جنگ، پاسخگوی کاربران بودیم

فدایی در خصوص عملکرد پلتفرم طلاسی در دوران جنگ ۱۲ روزه اظهار داشت: با وجود محدودیت‌های شدید بانک مرکزی که خرید و فروش طلا را ممنوع اعلام کرد، طلاسی به‌طور مستمر به کاربران پاسخ داده، وجوه آن‌ها را بازگردانده و حتی در این شرایط بحرانی، طلای کاربران را خریداری کرد. در این مدت بیش از ۱۵۰ هزار تراکنش برداشت بانکی موفق انجام و نزدیک به 8 هزار چت پشتیبانی با میانگین زمان پاسخگویی کمتر از ۲۰ ثانیه پاسخ داده شد.

نحوه فعالیت طلاسی در دوران جنگ ۱۲ روزه

وی افزود: پس از دستور بانک مرکزی برای انسداد درگاه‌های پرداخت، طلاسی بلافاصله درگاه‌ها را بست و سرویس‌های جایگزین مانند واریز شبا و کارت به کارت را فعال کرد تا امکان خرید و فروش فراهم شود؛ اما با بسته شدن واریز شناسه‌دار، فعالیت محدود شد. پس از اعلام آتش‌بس، با وجود وعده بازگشایی درگاه‌ها دو روز پس از شروع بورس، این وعده محقق نشد و بانک مرکزی دلایل مختلفی مبنی بر مشکل با فعالیت پلتفرم ارائه داد.

مدیرعامل طلاسی بیان کرد: در ادامه پنج شرط برای ادامه فعالیت پلتفرم‌های طلا اعلام شد که چهار مورد آن از دو سال پیش رعایت شده بود. تنها شرط باقی‌مانده، ایجاد زیرساخت کیف پول اختصاصی کاربران است که نیازمند همکاری رسمی با بانک‌ها بوده و حداقل دو سال زمان می‌برد.

او در پایان تأکید کرد: طلاسی کسب‌وکاری بازار مالی نیست و زیر نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت فعالیت می‌کند؛ بنابراین منطقی نیست که نهادهای بازار مالی مانند بانک مرکزی یا بورس متولی فعالیت آن باشند، چرا که طلاسی همچون فروشگاهی اینترنتی است که طلا را به صورت فیزیکی به مشتریان تحویل می‌دهد و تنها تفاوت آن استفاده از بستر آنلاین است.