حواله چین؛ خدمت جدید مانیرو برای تبدیل شدن به زیرساخت مالی ایرانیان در بازارهای بینالمللی
در سالهایی که تحریم، محدودیتهای بانکی، لغو پروازها، بحرانهای منطقهای و اختلال در دسترسی به خدمات ارزی، زندگی روزمره ایرانیان را تحت تاثیر قرار داده، موضوع انتقال پول به یکی از جدیترین دغدغههای کاربران حقیقی و کسبوکارها تبدیل شده است. از دانشجویان ایرانی مقیم چین گرفته تا واردکنندگان، خانوادهها، فریلنسرها و فعالان تجاری، همه به دنبال راهی هستند که بتوانند پرداختهای بینالمللی خود را سریع، شفاف و قابل اطمینان انجام دهند.
در این میان، سرویسهای حواله آنلاین بهتدریج در حال تبدیل شدن از یک خدمت جانبی به بخشی از زیرساخت مالی ایرانیان هستند؛ بهویژه در مسیرهایی مانند چین که امروز یکی از مهمترین مقاصد تجاری، آموزشی و مالی کاربران ایرانی به شمار میرود.
«سید علیرضا غمخواری» مدیر ارشد توسعه کسبوکار مانیرو، در گفتوگویی تفصیلی با اشاره به اهمیت سرویس حواله چین، از برنامههای این مجموعه برای توسعه خدمات حواله، نقش این سرویس در دوران بحران، بازار دانشجویان ایرانی مقیم چین و آینده حوالههای بینالمللی برای کاربران ایرانی سخن گفت.
چین؛ فقط مقصد تجاری نیست
غمخواری در ابتدای این گفتوگو با اشاره به جایگاه چین در تعاملات مالی ایرانیان اظهار کرد: امروز چین فقط یک مقصد تجاری برای کاربران ایرانی نیست، بلکه به یکی از مهمترین مسیرهای پرداخت، خرید، واردات، امور دانشجویی، اقامتی و حتی نیازهای روزمره مالی تبدیل شده است.
او افزود: کاربران حقیقی و حقوقی به سرویسی نیاز دارند که بتوانند از طریق آن پرداختهای خود را به مقصد چین با سرعت، شفافیت و اطمینان انجام دهند.
مدیر ارشد توسعه کسبوکار مانیرو خاطرنشان کرد: بسیاری از کاربران ایرانی برای پرداخت در بسترهایی مانند علیپی با چالش مواجه هستند، زیرا مسیرهای سنتی انتقال پول معمولاً پیچیده، زمانبر و غیرشفاف است.
وی تاکید کرد: مانیرو تلاش کرده فرآیند حواله چین را سادهتر، قابل پیگیریتر و مطمئنتر کند تا کاربران بدون درگیر شدن با پیچیدگیهای عملیاتی، پرداختهای خود را انجام دهند.
بازار چند هزار نفری دانشجویان ایرانی در چین
غمخواری یکی از مهمترین گروههای هدف سرویس حواله چین را دانشجویان ایرانی مقیم این کشور دانست و گفت: بر اساس آمار وزارت علوم، حدود پنج هزار دانشجوی ایرانی در دانشگاههای چین تحصیل میکنند؛ جامعهای که نیاز مالی آنها کاملا مستمر و تکرارشونده است.
غمخواری توضیح داد: دانشجو برخلاف مسافر، فقط یک نیاز مقطعی ندارد. هزینههای زندگی، شهریه، خوابگاه، بیمه، حملونقل و خریدهای روزمره بهصورت ماهانه تکرار میشود.
وی افزود: بخش بزرگی از پرداختهای روزمره در چین از طریق ابزارهایی مانند علیپی و ویچتپی انجام میشود و همین موضوع باعث شده دسترسی به سرویسهای حواله مطمئن، برای دانشجویان اهمیت حیاتی پیدا کند.
غمخواری بیان کرد: وقتی خانوادهای در ایران میخواهد برای فرزندش در چین پول ارسال کند، سه موضوع برایش اهمیت دارد؛ نرخ مناسب، سرعت و اطمینان از رسیدن وجه. سرویس حواله علیپی مانیرو دقیقاً برای پاسخ به همین نیاز طراحی شده است.
حواله چین فقط برای تجار نیست
مدیر ارشد توسعه کسبوکار مانیرو با رد این تصور که سرویس حواله چین فقط برای واردکنندگان و فعالان تجاری کاربرد دارد، گفت: این سرویس برای طیف گستردهای از کاربران طراحی شده است؛ از دانشجویان و خانوادهها گرفته تا کسبوکارها و افرادی که پرداختهای شخصی یا درمانی در چین دارند.
او همچنین خاطرنشان کرد: حواله چین مانیرو فقط یک مسیر تجاری نیست، بلکه یک سرویس کاربردی برای تمام کسانی است که با چین ارتباط مالی دارند و میخواهند انتقال پولشان سریع، شفاف و قابل پیگیری باشد.
تمرکز مانیرو روی حواله علیپی
غمخواری در ادامه با اشاره به مهمترین قابلیت سرویس حواله چین مانیرو اظهار کرد: تمرکز اصلی این سرویس روی سادهسازی پرداخت به مقصد چین است؛ بهویژه پرداختهایی که از طریق علیپی انجام میشود.
مدیر ارشد توسعه کسبوکار مانیرو ادامه داد: کاربر سفارش حواله را ثبت میکند و مانیرو تمام مراحل شامل تبدیل ارز، بررسی اطلاعات، انجام پرداخت و پیگیری سفارش را در یک فرآیند شفاف مدیریت میکند.
به گفته وی، نرخ رقابتی، سرعت انجام سفارش، امکان ثبت مبالغ خرد و پشتیبانی تا زمان نهایی شدن واریز، از مهمترین ویژگیهای سرویس حواله چین مانیرو محسوب میشود.
غمخواری تصریح کرد: در حالی که نیاز به سرویس حواله چین میان ایرانیان بسیار جدی است، تاکنون بستر ساده، امن و شفافی برای این موضوع طراحی نشده بود.
امکان حواله از ۱۰۰ یوآن
مدیر ارشد توسعه کسبوکار مانیرو درباره جزئیات سفارشگذاری در این سرویس توضیح داد: حداقل سفارش حواله چین مانیرو از ۱۰۰ یوآن آغاز میشود تا حتی کاربران حقیقی نیز بتوانند پرداختهای خرد و روزمره خود را انجام دهند.
او افزود: سقف سفارش نیز مطابق قوانین پرداخت خرد و محدودیتهای درگاه ریالی تعیین میشود.
غمخواری به زمان انجام حوالهها اشاره کرد و گفت: در شرایط عادی و در صورت کامل بودن اطلاعات مقصد، واریزی بین 2 تا ۱۲ ساعت کاری انجام میشود.
وی تاکید کرد: کامل بودن اطلاعات حساب مقصد، شرایط عملیاتی شبکه پرداخت و وضعیت مقصد، میتواند روی سرعت نهایی انجام حواله تاثیر بگذارد
شفافیت در نرخ و هزینه حواله
غمخواری با اشاره به سیاست قیمتگذاری مانیرو اظهار کرد: یکی از مهمترین دغدغههای کاربران در بازار حواله، شفافیت نرخ و هزینههاست.
او افزود: کاربر پیش از ثبت نهایی سفارش، نرخ تبدیل و مبلغ ریالی قابل پرداخت را مشاهده میکند و با آگاهی کامل تصمیم میگیرد.
مدیر ارشد توسعه کسبوکار مانیرو خاطرنشان کرد: حتی اختلاف نرخ در مبالغ کوچک نیز برای کاربران اهمیت دارد و به همین دلیل مانیرو تلاش کرده نرخ حواله چین در مقایسه با سایر گزینههای بازار، رقابتی و جذاب باشد.
نقش حواله در دوران جنگ و بحران
غمخواری در بخش دیگری از این گفتوگو به تجربه مانیرو در دوران بحران اشاره کرد و گفت: در مقاطع جنگی اخیر و زمانی که سفرها کاهش پیدا کرد یا پروازها لغو شد، سرویس حواله به یکی از مهمترین بخشهای فعالیت مانیرو تبدیل شد.
مدیر ارشد توسعه کسبوکار مانیرو بیان کرد: در آن دورهها، مانیرو از طریق تیم امور مشتریان و دفاتر خارجی خود، عملاً به پل ارتباطی میان خانوادهها تبدیل شده بود.
به گفته غمخواری، زمانی که ارز مسافرتی از جریان اصلی خارج شده بود، سرویس حواله نقش مهمی در تداوم فعالیت مانیرو و پاسخ به نیاز فوری کاربران ایفا کرد.
وی تاکید کرد: بخش بزرگی از تقاضاها مربوط به افرادی بود که در خارج از کشور گرفتار شده بودند یا باید پرداختهای ضروری خود را انجام میدادند. این نشان میدهد حواله در شرایط بحران، فقط یک سرویس مالی نیست؛ بلکه یک ابزار حمایتی مهم است.
حواله؛ از سرویس جانبی تا محور اصلی کسبوکار
مدیر ارشد توسعه کسبوکار مانیرو با اشاره به تغییر جایگاه سرویس حواله در این مجموعه گفت: حواله در مانیرو از یک سرویس مکمل، به یکی از محورهای اصلی کسبوکار تبدیل شده است.
او افزود: تجربه سالهای اخیر به ما نشان داد حتی زمانی که سفر متوقف میشود و بازار ارز مسافرتی دچار افت میشود، نیاز مردم و کسبوکارها به انتقال پول از بین نمیرود؛ بلکه در بسیاری مواقع فوریتر هم میشود.
غمخواری تصریح کرد: مانیرو اکنون به دنبال آن است که سرویس حواله را از یک خدمت محدود، به یکی از خطوط اصلی کسبوکار خود تبدیل کند.
برنامه مانیرو برای توسعه سرویس حواله
مدیر ارشد توسعه کسبوکار مانیرو درباره برنامههای آینده مانیرو توضیح داد: توسعه مقصدهای حواله، تقویت مسیرهای پرتقاضا، بهبود تجربه سفارشگذاری، افزایش سرعت انجام سفارشها و طراحی سرویسهای تخصصی برای کاربران تجاری و دانشجویی، از مهمترین برنامههای توسعهای مانیرو است.
غمخواری گفت: در حال حاضر مانیرو بخش قابل توجهی از بازار حواله دانشجویان و ایرانیان مقیم ترکیه و روسیه را در اختیار دارد و تمرکز فعلی ما روی توسعه حواله علیپی و پوشش بهتر نیازهای پرداخت خرد در چین است.
او در پایان تاکید کرد: هدف مانیرو این است که فقط ارائهدهنده ارز یا حواله نباشد، بلکه به یک زیرساخت مالی قابل اعتماد برای پرداختها و انتقال ارزش در مسیرهای بینالمللی تبدیل شود؛ و چین یکی از مهمترین این مسیرهاست.