هرگز با نیوزیلندی‌ها چانه نزنید
عصر بانک؛نیوزیلند کشوری در جنوب‌غربی اقیانوس آرام و با جمعیتی در حدود 4 میلیون نفر است که اکثرا در شهرهای کلیدی این کشور زندگی می‌کنند. پایتخت این کشور شهر ولینگتون است و اکثریت بزرگ جمعیت نیوزیلند(89 درصد) ریشه اروپایی، به‌خصوص انگلیسی دارند. بنابراین، انگلیسی زبان غالب این کشور است که در کسب‌وکار روزمره با نیوزیلندی‌ها استفاده می‌شود و مسیحیت مذهب رایج این کشور است. اقتصاد این کشور بیشتر متکی به صادرات کشاورزی و دامپروری است.نیوزیلند یک کشور پیشرو در عرصه‌های گوناگون است. دلیل این امر تنها این نیست که مردم آن به فردگرایی اعتقاد دارند؛ بلکه آنها محیط مناسبی برای پیشرفت ایجاد کرده‌اند.
نیوزیلندی‌ها برای صرف زمان روی کارشان و پیشرفت در آن و یافتن راه‌حل مشهورند و این به‌دلیل فرهنگ پیشرو نیوزیلندی‌ها است که با حداقل منابع در دسترس تلاش می‌کنند بهترین نتیجه ممکن را بگیرند. نیوزیلندی‌ها رتبه بسیار بالایی در فردگرایی دارند. اختلاف قدرت پایین است و دسترسی آنها و سبک ارتباطات آزاد آنها را نشان می‌دهد. آنها انتظار دارند که به حریم خصوصی آنها احترام گذاشته شود. نکته مهمی که تاثیر بسزایی در شیوه کار کردن در نیوزیلند دارد، اندازه کسب‌وکار و سازمان‌ها است. تعداد پرسنل در شمار عظیمی از کسب‌وکارها در نیوزیلند به‌طور متوسط زیر 14 نفر است و این نیمی از اندازه متوسط کسب‌وکار در آمریکا است. حتی اندازه کسب‌وکارهای بزرگ نیوزیلندی‌ها هم کوچک است اما استانداردهای بین‌المللی را دارا است. چون تیم‌های کاری نیوزیلندی تمایل به کوچک بودن دارند، شیوه کار کردن با سایر افراد در سر کار بسیار مهم است. داشتن یک مکالمه کوتاه و سریع پیش از شروع کار و شرکت در گفت‌وگوها هنگام استراحت در سر کار به شما کمک می‌کند تا بخشی از تیم شوید، ارتباطات خوبی ایجاد کنید و کار با یکدیگر را آسان‌تر کنید.
کشوری با استانداردهای بالای زندگی
استانداردهای زندگی در نیوزیلند بسیار بالا است و نرخ سواد 100 درصد است. دولت این کشور خدمات اجتماعی گسترده‌ای برای رفاه شهروندان این کشور فراهم کرده است و یکی از جامع‌ترین برنامه‌های تامین اجتماعی در جهان را دارد. این کشور در سال 2013 از نظر شاخص توسعه انسانی در رتبه هفتم جهان قرار گرفت. در سال 2009 شاخص فساد اقتصادی در این کشور کمترین میزان در میان همه کشورهای دنیا بود. در سال 2006 مجله اکونومیست نیوزیلند را بر اساس شاخص کیفیت زندگی در رتبه دهم جای داد و در سال 2010 بررسی کیفیت زندگی در نیوزیلند نشان داد که آوکلند چهارمین و ولینگتون دوازدهمین شهر مناسب زندگی دنیا است.
نیوزیلند و استرالیا دو کشور متمایز
گرچه اغلب نیوزیلند همراه با استرالیا نام برده می‌شود اما نیوزیلندی‌ها این مرجع دوطرفه را نمی‌پسندند چرا که آنها یک ملت مستقل به شمار می‌روند. از مقایسه نیوزیلند با استرالیا اجتناب کنید، چرا که اینها دو کشور مجزا هستند. اگر با نیوزیلند آشنایی زیادی ندارید، پیش از سفر به آنجا تلاش کنید تا درباره فرهنگ و تاریخ این کشور بیاموزید.
کسب‌وکار در نیوزیلند
وقتی صحبت از کسب‌وکار در نیوزیلند می‌شود، شیوه لباس پوشیدن محافظه‌کارانه شده و بیشتر شکل رسمی به خود می‌گیرد. نیوزیلندی‌ها اغلب به موقع به تمام جلسات می‌رسند. وقت‌شناسی بخشی از فرهنگ این کشور است. برنامه‌های کاری باید حداقل یک هفته جلوتر با تلفن، فکس یا ایمیل برنامه‌ریزی شوند. اگر شما کسی هستید که از یک کشور دیگر وارد نیوزیلند می‌شوید، برنامه‌ریزی جلسات با مدیران در سطوح ارشد عموما آسان‌تر است. به‌خاطر داشته باشید که برنامه‌ریزی جلسات در ماه‌های دسامبر و ژانویه می‌تواند دشوار باشد؛ چرا که اینها مهم‌ترین ماه‌ها برای تعطیلات تابستان هستند.مورد کسب‌وکار خود را با اعداد و ارقام ارائه کنید. هیجانات و احساسات در فضای کسب‌وکار نیوزیلند مهم نیستند. هنگام کار در این کشور باید انتظار داشته باشید که مذاکرات کاری به طول بینجامد و اگر برای فروش به طرف مقابل فشار بیاورید و عجله کنید، منتظر از دست دادن مشتری‌تان باشید. مذاکرات خود را به صورت واقع‌بینانه شروع کنید. فرهنگ چانه‌زنی در نیوزیلند جایی ندارد و آنها انتظار ندارند شما بر سر قیمت با آنها چانه بزنید. بنابراین با ارائه قیمت بالا و با انتظار چانه‌زنی طرف مقابل شروع نکنید. تماس چشمی را با طرف مقابل حفظ و تلاش کنید چند قدم با او فاصله داشته باشید. سعی کنید در برخورد اول با نیوزیلندی‌ها رسمی و محتاطانه برخورد کنید. آنها محتاط هستند؛ اما همیشه هنگام ملاقات با شما بسیار گرم و مودب رفتار می‌کنند. هنگام صحبت مبالغه نکنید. اگر می‌خواهید مورد کسب‌وکارتان را ارائه کنید، از اغراق به شدت بپرهیزید. نیوزیلندی‌ها مشتاق آن هستند تا بدانند شما چه کاری «می‌توانید انجام دهید» نه آنچه «می‌گویید» می‌توانید انجام دهید. قراردادها و پیشنهادها باید از همه جهات به‌طور واضح بیان شوند. همه شرایط باید با جزئیات کامل توضیح داده شود. ساعات معمول کسب‌وکار روزهای دوشنبه تا جمعه و از ساعت 8:30 صبح تا 5 بعدازظهر و شنبه‌ها از ساعت 9:00 صبح تا 12:30 بعدازظهر است.
صحبت کردن هنگام خوردن غذا در حداقل است. مکالمه‌ها پیش یا پس از صرف غذا اتفاق خواهد افتاد. معمولا دعوت به شام تنها برای تعاملات اجتماعی استفاده می‌شود؛ بنابراین در این موقعیت‌ها در مورد تجارت صحبت نمی‌شود. برای مکالمات تجاری شما به صرف ناهار دعوت خواهید شد. زمانی که در نیوزیلند کار می‌کنید، اگر به همکارتان دلیلی برای عدم اعتماد به خودتان بدهید، آنگاه بازسازی این اعتماد بسیار دشوار خواهد بود. تبعیض به هر شکل آن در نیوزیلند مذموم است. به این معنی که یک کارفرما باید با همه کارمندان خود به‌طور مساوی رفتار کند، گرچه بندی در قانون وجود دارد تا بر اساس سن و تجربه به‌طور متفاوت به کارگران حقوق پرداخت کند. زنان نیمی از نیروی کار این کشور را تشکیل می‌دهند؛ گرچه درصد زنان در سطوح بالای مدیریتی نسبتا پایین است. مانند بسیاری از کشورهای دیگر، نیوزیلندی‌ها اتحادیه‌های بسیاری دارند. همه کارگران در صورت تمایل حق پیوستن به یک اتحادیه را دارند. یک کارفرما اجازه ندارد یک اتحادیه برای شما انتخاب کند و نمی‌تواند بر تصمیم شما تاثیر بگذارد.
مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد
منبع: cyborlink
/دنیای اقتصاد