رهسام؛ سامانه جامع مدیریت پایانه‌های بانکی بانک ملی
سامانه جامع مانتیورینگ و کنترل پایانه های بانکی (رهسام) در راستای تحول دیجیتال بانک ملی، بمنظور بررسی و نمایش وضعیت پایانه‌های بانکی به صورت لحظه ای طراحی شده است. در این سامانه امکان کنترل و ارسال فرامین اجرایی به انواع پایانه ها وجود دارد.با توجه به وجود زیر سیستم های مختلف برای مدیریت ترمینال های بانکی در بانک ملی ایران و لزوم وجود سامانه یکپارچه نظارت و مدیریت برای کلیه پایانه ها و زیر سیستم ها، این پروژه با هماهنگی ادارات زیرساخت و عملیات بانکی طراحی گردیده است.
در راستای تحول دیجیتال بانک ملی، فرآیند استفاده از فناوری‌های دیجیتال در شعب بانک به منظور ایجاد فرایندهای تجاری جدید و اصلاح فرایندهای موجود، فرهنگ و تجارب مشتریان و کارکنان بانک، سامانه جامع مدیریت پایانه‌های بانکی بانک ملی (رهسام) طراحی و پیاده‌سازی شده است.
با توجه به وجود زیرسیستم‌های مختلف برای مدیریت ترمینال‌های بانکی در بانک ملی ایران و لزوم وجود سامانه یکپارچه نظارت و مدیریت برای کلیه پایانه‌ها و زیر سیستم‌ها، این سامانه به منظور بررسی و نمایش وضعیت پایانه‌های بانکی به صورت لحظه‌ای طراحی شده‌است. همچنین در این سامانه امکان کنترل و ارسال فرامین اجرایی به انواع پایانه‌ها وجود دارد.
مزایای رهسام
مدیریت پیشگیرانه پایانه‌های بانکی
استفاده بهینه‌تر کارکنان شعبه از زمان
افزایش رضایت مشتری‌ها از خدمات ارائه‌شده (SLA) محاسبه اس ال ای پیمانکاران دارنده پایانه‌های بانکی مدیریت مطلوب چرخه نقدینگی شعب حفظ سلامت کارکنـان با کـاهــش مراجـــعــات به پایانه‌های خارج از شعب تحلیل کسب و کاری ارائه سرویس