آماده باش مسولان ATM های استانی در تعطیلات نوروز/ فعالیت93 شعبه در استان های کشور
عصر بانک؛اقبال شهریاری، معاونت عملیات شرکت ایران ارقام در گفت و گو با خبرنگار پایگاه خبری بانکداری الکترونیک ضمن بیان این موضوع از برگزاری گردهمایی دو روزه برای مدیران معاونت این شرکت در روزهای چهارشنبه و پنج شنبه هفته جاری (27 و 28 بهمن) خبر داد و گفت: در حال حاضر شرکت ایران ارقام 93 دفتر در استان های مختلف کشور دارد. بر همین اساس این گردهمایی با هدف آماده سازی بسترهای لازم برای ارائه خدمات در این استان ها برگزار می شود.
وی افزود: علاوه بر آن از آنجایی که ATM های شرکت در طول شبانه روز فعال بوده و در روزهای پایانی سال و همچنین تعطیلات نوروز میزان استفاده از این دستگاه ها بیشتر می شود، حاضران در این گردهمایی که نمایندگان شرکت در استان های مختلف هستند، وظایف استانها در جهت پاسخگویی به نیاز مشتریان یاداوری خواهند شد.
شهریاری در ادامه به تشریح برنامه های دیگر شرکت ایران ارقام در این گردهمایی پرداخت و توضیح داد:
مسولان دفاتر ایران ارقام در استان های مختلف کشور وظیفه بازاریابی محصولات شرکت را برعهده دارند و در عمل توسعه بازار ایران ارقام توسط این مراکز پیگیری می شود. در این شرایط از آنجایی که فروش مویرگی برای شرکت اهمیت دارد، دفترهای استانی این موضوع را در دستورکار فعالیت های خود قرار خواهند داد به گونه ای که در این گردهمایی آیین نامه آن ابلاغ و همچنین روشهای ارتباط با مشتریان و روشهای پاسخگویی به نیاز آن ها آموزش داده خواهد شد.
شهریاری تصریح کرد: مدیرعامل شرکت ایران ارقام در این برنامه، سیاست ها و استراتژی ها جدید شرکت را تبیین و ابلاغ خواهند نمود. علاوه بر آن جلسه ای با مدیریت سرمایه انسانی و خدمات اداری برگزار خواهد شدتا با برنامه های این مدیریت برای حفظ و توسعه سرمایه انسانی شرکت اشنایی پیدا کنند.
اشنایی با شیوه های جدید تامین قطعه موضوع دیگری بود که معاونت عملیات شرکت ایران ارقام با اشاره به آن اظهار کرد: با حضور معاونت بازرگانی تولید و تامین شرکت ایران ارقام در این گردهمایی به موضوع شیوه های جدید تامین قطعه می پردازیم.
وی افزود: شاخص های عملکردی هر استان با جزئیات کامل از اول مهرماه تا پایان دی ماه بررسی و اهداف 3 ماه آینده هر دفتر ابلاغ می شود.
به گفته شهریاری از آنجایی بسیاری از شرکت کنندگان برای نخستین بار در این گردهمایی حضور دارند، موضوع های مدیریتی و سرپرستی به آن ها آموزش داده شود که این موضوع انجام مطرح خواهد شد .
معاونت عملیات شرکت ایران ارقام در پاسخ به این پرسش که بیشترین شعبه ها و دفاتر شرکت ایران ارقام در چه استان هایی قرار دارند، گفت: بیشترین شبعه ها علاوه بر تهران در استان خراسان رضوی با 7 شعبه، استان فارس با 6 شعبه، استان خوزستان، آذربایجان شرقی و مازندران سیستان و بلوچستان هرکدام با 5 شعبه مستقر هستند.
شهریاری در ارتباط با برنامه شرکت برای افزایش یا کاهش سرپرست های استانی گفت: در گذشته 18 سرپرست در کل کشور وجود داشت که به 34 سرپرست افزایش می یابد. با افزایش تعداد سرپرستان استانی، کیفیت سرویس دهی به مشتریان ارتقا خواهد یافت و ارتباطات استانی شرکت با مشتریان بیشتر می شود. در ارتباط با افزایش تعداد شعب، از آنجایی ایران ارقام در نظر دارد از رویکرد تعمیرات اضطراری به سرویس های پیشگیرانه تغییر کند، با تحقق این موضوع دیگر نیازی به افزایش تعداد شعب نخواهد بود.