خدمات پولیِ بانک ها به کجا چنین شتابان

عصر بانک؛ دیدن عجایب در بانکداری کشور امری عادی شده است؛ از بحران مطالبات معوق گرفته تا قطعی دائمی خدمات شتاب و یا دریافت هزینه کارمزد خدمات بانکی و … همه اینها را که کنار هم بگذاریم می شود بانکداری کشورمان!

اما دربین خدمات ارائه شده از سوی بانک ها خدمات برون شعبه‌ای که بیشتر به شبکه شتاب اطلاق می‌شود بیشتر از همه ، مورد استفاده قرارمی گیرد و دربین این خدمات، کارت به کارت کردن پول از جمله مهم‌ترین و پراستفاده ترین آنها است.

براساس این گزارش اخذ کارمزدهای انتقال وجه توسط دستگاه های ای تی ام جای بسی تامل دارد، چراکه‌ بانک‌های دولتی و خصوصی در ازای وجه انتقال یافته چه زیاد و چه کم مبلغ مشخصی را به عنوان کارمزد دریافت می کنند؛ به عنوان مثال اگر مبلغ 5 هزار تومان وجه در شبکه شتاب به کارت دیگر انتقال یابد مبلغ 500تومان از مشتری به عنوان کارمزد دریافت می شود که این کارمزد برای انتقال وجه یک میلیون تومانی نیز همین میزان است که این امر خود نشان از عدم تناسب نرخ کارمزد با مبلغ انتقالی دارد چرا که برای انتقال وجه 5 هزار تومانی رقم 500تومان به عنوان کارمزد بسیار زیاد به نظر می رسد.

حسین محمد پورزرندی مدیر عامل بانک شهر در گفتگو با خبرنگار ما در خصوص نرخ کارمزد انتقال وجه گفت: در جلسه ای که در هفته جاری با حضور بانک های خصوصی و دولتی و شورای عالی هماهنگی بانک ها برگزار شد ، در این جلسه موضوع کارمزدهای بانکی و ساماندهی نرخ کارمزد مورد بررسی قرار گرفت.

وی در همین راستا افزود : جدولی برای تعیین کارمزد بانک ها در اختیار شورای عالی همانگی بانک ها قرار گرفت که پس از تصویب بانک مرکزی نرخ های جدید اعلام خواهد شد.در این جلسه موارد این چنینی از طرف بانک ها به شورای عالی هماهنگی بانک ها اعلام شد تا پس از تصویب بانک مرکزی اجرایی شود. 

در همین خصوص ممکن است هزینه‌های انتقال وجه توسط خودپردازها برای همه مردم روشن و شفاف نباشد و یا قوانین حاکم بر آن، مورد بررسی و واکاوی قرار نگرفته باشد.بر همین اساس لازم به ذکر است که طبق بخشنامه بانک مرکزی برای انتقال وجه و استفاده از خدمات بانکی کارمزدی وجود دارد که این مبلغ براساس میزان جابه‌جایی پول متفاوت است.کارمزد خدمات کارت به کارت شبکه بانکی از 500 تومان شروع و تا 3300 تومان بسته به میزان مبلغ انتقال وجه متغییر است.

بر اساس این گزارش؛کارمزد استفاده از خدمات حواله الکترونیکی بین بانکی از حساب مرتبط با کارت دستور‌دهنده تا ده میلیون ریال مبلغ 5000 ریال و برای مبالغ بیش از ده میلیون ریال تا سقف یکصد و پنجاه ریال به ازای هر ده میلیون ریال 2000 ریال به مبلغ کارمزد اولیه 5000 ریال اضافه می شود. 

گفتنی است که سقف کارمزد دریافتی برای مبلغ یکصد و پنجاه میلیون ریال 33000 ریال است.

نباید فراموش کنیم که مردم توقع خدمات دارند، نه ارائه خدمات درازای پرداخت پول، البته در این میان برخی از بانک ها هم آنقدر در ارائه این نوع خدمات کوتاهی می کنند که باعث پشیمانی مشتری از انتخاب آن بانک ها خواهد شد.با این حال مساله دریافت کارمزد در نظام بانکداری کشورمعلوم نیست به کدامین سو حرکت میکند و تا کی مشتریان باید اینگونه هزینه بپردازند.

/باشگاه خبرنگاران