عملکرد پرداخت الکترونیک سپهر در سال ۱۴۰۴؛ نرخ حل مسئله در تماس اول
بررسی شاخصهای عملکردی سپهر در سال ۱۴۰۴ نشان میدهد نرخ حل مسئله در اولین تماس (First Call Resolution) به ۷۲ درصد افزایش یافته است؛ موضوعی که بیانگر بهبود کیفیت پاسخگویی و عملکرد پرداخت الکترونیک سپهر و کاهش نیاز مشتریان به پیگیریهای مجدد…

