با وجود پیشرفتهای بوجود آمده و سهولت در نحوه پرداخت و دریافت ، عاملی که میتواند سبب زنده ماندن و توسعه کسبوکارها شود مراجعه مشتریان به کسبوکارها و تقاضای دریافت کالا و خدمات است.
سرویس اینترنت بانک یکی از پرکاربردترین سرویس هایی می باشد که مشتریان بانک می توانند امور بانکی خود از قبیل انواع انتقال وجه، پرداخت قبض، دریافت صورتحساب، خرید شارژ و .... را از طریق آن انجام دهند.