فروشگاه‌های اینترنتی ملزم به ارائه قیمت بعد و قبل از حراجی شدند
عصر بانک؛رضا الفت‌نسب عضو هیات‌مدیره و سخنگوی اتحادیه کشوری کسب و کارهای اینترنتی در پاسخ به این سوال که بسیاری از مشتریان فروشگاه‌های اینترنتی پس از مشاهده موارد مختلف معتقدند که تخفیف‌های این فروشگاه‌ها گاهی غیرواقعی است؛ به این معنی که کالایی که تخفیف خورده در واقع گران‌تر ابراز شده و پس از تخفیف تازه به قیمت واقعی رسیده است، گفت: برخی کالاهای قیمت مصوب و درج شده دارند که مشتری می‌تواند قیمت رسمی آنها را استعلام و بررسی کند.
اما برخی کالاها قیمت مصوب ندارد و قیمت بسته به شرایط و تامین‌کننده کالا متفاوت است؛ برای مثال شاید قیمت کالایی که در بانه فروخته می‌شود با تهران متفاوت باشد و این تفاوت به این معنی نیست که یک طرف اشتباه یا گران‌فروشی میکند. وی افزود: البته برخی فروشگاه‌ها نیز وجود دارند که این کار را انجام می‌دهند، اما با توجه به اینکه فضای این کسبوکارها آنلاین است مشتری به راحتی با چند کلیک چند فروشگاه را مقایسه و قیمت‌ها را بررسی میکند و در نهایت بهترین قیمت را انتخاب خواهد کرد. وی در پاسخ به این سوال که مساله اعتماد مشتری به فروشگاه است. چه راهکاری وجود دارد که وقتی مشتری به یک فروشگاه اعتماد کرد در هر خرید احتمال اینکه شاید گران خریده را متصور نباشد، گفت: اگر قیمت گران ارائه شده باشد که بحث گران‌فروشی است و مشتری می‌تواند به سازمان تعزیرات شکایت کند، اما درباره کالایی که قیمت مشخص ندارد و فروشگاه می‌گوید قیمت خرید کالا اکنون فلان مبلغ است، نمی‌توان فروشگاه را محدود کرد. الفت‌نسب ادامه داد: اما این نظر که برخی می‌گویند فروشگاه‌ها قیمت بالا اعلام می‌کنند، سپس تخفیف می‌زنند صحیح نیست و واقعا این طور نیست؛ زیرا امروز همه کسبوکارها به دنبال مشتری هستند و می‌دانند که با این روش مشتری را از دست می‌دهند و این راه‌ها جواب نمی‌دهد. این مقام مسوول در اتحادیه کسب‌وکارهای اینترنتی گفت: در حراجی سایت‌های بزرگ قیمت بعد و قبل از حراجی را از فروشگاه‌ها دریافت می‌کنیم و به فروشگاه‌ها اعلام کرده‌ایم که برای نظارت باید حتما این قیمت‌ها را به اتحادیه ارائه کنند.
/فارس