عامل تاخیر دریافت پیامک رمزدوم پویا چیست؟
شاه‌گشتاسبی در این باره گفت: گزارش‌هایی که من از سیستم می‌گیرم فاصله بین دریافت تقاضا و تولید و ارسال رمز پویا زیر یک ثانیه است اما مرحله بعد که انتقال رمز تولید شده از بانک به مشتری است، توسط اپراتور تلفن همراه باید انجام شود.
وی افزود: اگر اپراتور در اختیار ما باشد پیامک رمز دوم دیگر دیر ارسال نمی‌شود؛ مشکلات در زیرساخت‌های مخابراتی و پیامکی کشور، فاصله و شلوغی منطقه‌ای معمولا از علل تاخیر در ارسال پیامک‌هاست.
رئیس اداره زیرساخت و نرم‌افزار بانک ملت تاکید کرد: ما از سامانه هریم دیتا می‌گیریم و در کسری از ثانیه رمز پویا ارسال می‌شود اما دیر رسیدن پیامک به دست مشتری دیگر در اختیار بانک نیست.
وی با بیا ن اینکه به همین دلیل ما دو روش را برای مشتریان در نظر گرفته‌ایم و هم سامانه پیامکی و هم اپلیکیشن رمزنگار را در اختیار مشتری قرار می‌دهیم، افزود: مشتریان با رمزنگار، در لحظه می‌توانند رمز دوم پویا دریافت کنند و دیگر با مشکلات فاصله، شلوغی و تاخیر در دریافت پیامک مواجه نمی‌شوند.
شاه گشتاسبی در پاسخ به این سوال که این تاخیر و اخلال در دریافت پیامکی رمز دوم پویا در روزهای آینده حل خواهد شد، اظهارداشت: اگر در اختیار بانک‌ها بود می‌توانستیم قولی بدهیم اما وقتی از جانب بانک به محض دریافت درخواست در کسری از ثانیه رمز تولید و ارسال می‌شود، این مشکل دیگر از جانب شبکه بانکی نیست. حل این مشکل به مخابرات و اپراتورهای تلفن همراه مربوط می‌شود.