مرکز ارتباط ملت جهت اطلاع رسانی، راهنمایی، دریافت و پاسخ گویی به شکایات از طریق تلفن، صندوق صوتی (voice mail)، تلفن گویا (IVR) و نمابر (fax) آماده ارائه خدمات به مشتریان است.
به این منظور شماره 1556 در تهران از طریق تلفن ثابت و از طریق موبایل هم بدون گرفتن کد برای تماس مشتریان در نظر گرفته شده است. همچنین مشتریان شهرستانی می‌توانند از شماره پنج رقمی 82488 با کد 021 استفاده کنند.
