ستاپ؛ سامانه تسهیلات آنلاین بانک پارسیان چیست
امروز 27 شهریورماه از محصول ستاپ یا همان سامانه تسهیلات آنلاین بانک پارسیان با حضور مدیران ارشد این بانک و اصحاب رسانه رونمایی شد.
ما در عصربانک در ادامه این محصول را معرفی می‌کنیم:
سامانه ستاپ با هدف غیرحضوری کردن و کاهش مراجعه مشتریان به شعب، جهت دریافت تسهیلات خرد در بانک پارسیان راه اندازی شده است و در حال حاضر تمرکز آن بر صدور کارت اعتباری است.
مشتریان در این سامانه می‌توانند مراحل پیشرفت کار را مشاهده و در صورت احراز شرایط درخواست محصول کارت اعتباری را به صورت غیر حضوری ثبت و پیگیری نمایند. در این سامانه عملیات ثبت درخواست تسهیلات، بارگذاری مدارک مورد نیاز و انجام استعلام‌های مربوطه به صورت کاملا غیرحضوری انجام میپذیرد.
پس از تایید نهایی درخواست، با یکبار مراجعه مشتری به شعبه انتخاب شده جهت احراز هویت و امضاء قراردادها کارت اعتباری به مشتری ارائه می گردد.
مسیر ورود مشتریان به سامانه
ورود مشتریان از طریق مسیر زیر می‌باشد:
1. ورود به سایت بانک www.persian.bank.ir
2. وورد به بخش بانکداری الکترونیک و سامانه های جانبی
3. ورود به سامانه تسهیلات آنلاین پارسیان(ستاپ)
4. ورود با شناسه و گذرواژه اینترنت بانک
ویژگی های سامانه ستاپ
1- اطلاع از شرایط عمومی تسهیلات هزینه ها و کارمزدهای مرتبط و مدارک مورد نیاز
2- ثبت غیر حضوری درخواست کارت اعتباری
3- بارگذاری مدارک توسط مشتری
4- فراخوانی اطلاعات مشتری در فرم مربوطه و تکمیل سیستمی فرم ها
۵- اخذ استعلام های خودکار و امکان مشاهده پاسخ استعلام ها توسط مشتری
۶- حذف پرونده فیزیکی و بایگانی مستندات به صورت خودکار
7- امکان رهگیری وضعیت درخواست در هر لحظه برای مشتری
8- پیام رسانی به مشتری برای انجام اقدامات در هر مرحله
مجموعه ویژگی‌های ستاپ
ویژگی اصلی محصول مکانیزه کردن فرایند تشکیل پرونده برای اعطای تسهیلات است و متقاضی و ضامنین پس از اسکن کلیه مدارک در صورت واجد شرایط اخذ تسهیلات بودن، با مراجعه به شعبه به صورت حضوری قراردادها و وثایق را امضا می کنند.
ستاپ چه نیازی را از مشتری رفع می‌کند؟
عدم نیاز به حضور مشتری به دفعات و صرفاً یک بار مراجعه مشتری و ضامن/ ضامنین به شعبه، بارگذاری مدارک مشتری و ضامن/ ضامنین به صورت سیستمی، اخذ خودکار استعلام ها و نمایش پاسخ آن به مشتری، اعطای تسهیلات در قبال وثیقه چک، سفته
مشتری برای استفاده از این محصول چه شرایطی باید داشته باشد؟
دارای سپرده نزد بانک و شرایط دریافت تسهیلات مطابق ضوابط اعتباری بانک
گروه مشتریان هدف استفاده کننده از این سامانه
مشتریان حقیقی که شرایط دریافت کارت اعتباری مطابق ضوابط بانک را داشته باشند.