خدمات غیرحضوری بانک ایران زمین؛ از افتتاح حساب تا سفارش کارت هدیه
بانک ایران زمین با تمرکز بر نیازهای متنوع مشتریان و به کارگیری فناوری های روز، توانسته است سهم خود را در اکوسیستم بانکداری مدرن کشور به طور مستمر افزایش دهد و جایگاه خود را به عنوان یکی از پیشگامان ارائه خدمات دیجیتال در نظام بانکی تثبیت کند.
ما در این مطلب خدمات غیرحضوری بانک ایران زمین را معرفی میکنیم که مشتریان را از حضور در شعبه بینیاز میکند و به آنها دسترسی 7* 24 به خدمات بانکی میدهد.
فراز بانک ایران زمین
فراز بانک ایران زمین یکی از پلتفرمهای بانکداری دیجیتال بانک ایران زمین است که براى مشتریان این امکان را فراهم میکند که در هر زمان به کلیه خدمات بانکى مورد نیاز دسترسى داشته و براى خود یک شعبه خانگى ایجاد کنند.
فراز بانک چه امکاناتی دارد؟
از جمله خدمات متنوع ارائهشده در فراز بانک میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- افتتاح حساب غیرحضوری
- اعطای تسهیلات تنها با افزایش موجودی سپرده دیجیتال خود و حفظ میانگین موجودی
- ثبت و استعلام چک
- ارائه خدمات بانکی در شعبه هیبرید
- فعالسازی و مسدودسازی کارت
- رفع مسدودی بخشی از سپرده
- درخواست کارت هدیه و کارت المثنی
- پرداخت قبوض
افتتاح حساب غیرحضوری در فراز بانک
یکی از قابلیتهای فراز بانک، امکان افتتاح حساب غیر حضوری برای تمامی مشتریان بالای ۱۸ سال است. تمامی فرآیندهای افتتاح حساب غیر حضوری در بانک ایران زمین بدون نیاز به حضور در شعبه انجام میشود.
در فرایند افتتاح حساب غیر حضوری تمام افرادی که حساب و شماره مشتریای در بانک ایران زمین ندارند، میتوانند پس از دانلود اپلیکیشن فراز بانک میتوانند از منوی افتتاح حساب برای ایجاد حساب کاربری و ارسال مدارک خود اقدام کنند.
در نهایت پس از احراز هویت و افتتاح حساب، کارت بانکی هر فرد، به نشانیای که در فراز بانک ثبت کردهاند، ارسال میشود.
نحوه فعال سازی کارت فراز بانک
پس از نصب و راه اندازی فراز بانک، آن را اجرا کنید و از طریق ورود نام کاربری و رمز عبور و زدن دکمه « ورود» وارد اپلیکیشن فراز بانک شوید.
درخواست کننده پس از وارد شدن به قسمت خدمات می تواند در قسمت جستجوی خدمات عبارت «فعال سازی کارت» را وارد کرده و جستجو کند یا با کشیدن لیست خدمات به پایین ، روی گزینه « فعال سازی کارت» کلیک کند.
پس از دریافت کد فعال سازی به شماره موبایل ثبت شده در زمان افتتاح سپرده، آن را وارد و بر روی گزینه « ادامه » کلیک کنید. سپس پیام فعال سازی را دریافت خواهید کرد. در این مرحله کارت فعال شده و مشتری می تواند از آن استفاده کند.
فراموشی رمز عبور
پس از نصب و راه اندازی فراز بانک، آن را اجرا کنید و از طریق ورود نام کاربری و رمز عبور و زدن دکمه « ورود » وارد اپلیکیشن فراز بانک شوید.
درخواست کننده می تواند پس از وارد شدن به قسمت خدمات، در قسمت جستجوی خدمات عبارت « فراموشی رمز عبور » را وارد کرده و جستجو کند.
درخواست کننده می بایست اطلاعات پشت کارت ملی هوشمند یا کد رهگیری را وارد کند.
سپس شماره ملی را ثبت کرده و پس از دریافت بلیط امنیتی آن را وارد کند.
درخواست کننده در مرحله احراز هویت و تطابق درخواست، یک فیلم 13 ثانیه دریافت خواهد کرد.
سپس پیام « درخواست شما، با موفقیت ثبت شد» برای درخواست کننده ارسال خواهد شد.
فراز بانک را نصب کنید.
کارت هدیه را خودتان طراحی کنید
یکی از قابلیتهای مهم فراز بانک ایران زمین، تنوع خدمات در حوزه سفارش کارت هدیه است. شما میتوانید در فراز، کارت هدیه را براساس سلیقه و ایدههای خود طراحی کنید. این امکان هم اکنون در فراز بانک ایران زمین در اختیار شماست. براساس این قابلیت فراز بانک ایران زمین، شما میتوانید کارت تهیه و طراحی شده را درب منزل از طریق خدمات شرکت پست جمهوری اسلامی ایران دریافت کنید.
اینترنت بانک و همراه بانک ایران زمین
در اینترنت بانک و همراه بانک ایران زمین، هم مشتریان حقوقی و هم مشتریان حقیقی میتوانند، از خدمات بانکی متنوعی استفاده کنند.
نسخه جدید همراه بانک اکنون از طریق وبسایت رسمی بانک و نیز فروشگاه های معتبر ایرانی همچون کافه بازار و مایکت قابل دریافت است. نسخه iOS نیز علاوه بر مسیرهای رایگان، در استورهای ایرانی از جمله سیب اپ و سیبچه برای کاربران در دسترس قرار گرفته است تا همه مشتریان بتوانند با سهولت، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
برای ورود به اینترنت بانک اینجا کلیک کنید.
برای نصب همراه بانک اینجا کلیک کنید.
سریعترین روشها برای سوزاندن کارت بانکی
سوزاندن کارت بانکی و مسدود کردن آن راههای مختلف و آسانی دارد، حتی در روزهای تعطیل، در این مطلب از جعبه ابزار بانکی به ۵ روش سریع اشاره میکنیم.
۱. سوزاندن کارت بانکی از طریق “همراه بانک” و “فراز بانک” ایران زمین
۲. سوزاندن کارت بانکی از طریق مرکز تماس بانک به شماره 02124809
۳. سوزاندن کارت بانکی در شعبههای بانک ایران زمین
۴. سوزاندن کارت بانکی از طریق ATM
۵. اینترنت بانک و کد USSD
مرکز تماس بانک ایران زمین ۰۲۱۲۴۸۰۹
مرکز تماس بانک ایران زمین به منظور کسب رضایت، ایجاد وفاداری و تسهیل خدمت رسانی به مشتریان بصورت ۲۴ ساعته آماده ارائه خدمات به مشتریان است.
شماره مرکز تماس بانک ایران زمین ۰۲۱۲۴۸۰۹
خدمات مرکز تماس بانک ایران زمین
- پاسخگویی به تمامی سوالات مشتریان و خدمترسانی به آنها
- ارائهی اطلاعات شعب و واحدهای بانک
- ارائهی اطلاعات درباره انواع خدمات، سپردهها و تسهیلات
- راهنمایی درباره انواع عملیات بانکی و انواع چک
- راهنمایی در خصوص انواع کارتها
- راهنمایی در مورد انواع صندوقهای سرمایهگذاری و بانکداری اختصاصی
- اطلاعرسانی خدمات جدید
- اعلام نتایج قرعهکشی
- اطلاعرسانی درباره آخرین اخبار استخدامی
- رسیـدگی به مسـائل و مشـکلات بانکـی مشـتریان و پیگیری به منظور ارائهی پاسخ مطلوب
- دریافت و پیگیری تمامی نظرات، انتقادها، شکایات و پیامهای مردمی و انعکاس آن به واحدهای ذیربط
- جمع آوری نقطه نظرات و درخواستهای مشتریان
- پیگیری رفع مغایرتهای مالی
- پیگیری و ارائهی انواع خدمات کارت (فعال سازی، اعلام مفقودی، رمز مجدد و…. )
- پشتیبـانی و پاسخگویی به دارنـدگان انواع کارتهای پرداخـت الکترونیکی بانک آینده
- رسـیـدگی به تمـامی مشـکلات کارت ماننـد: رمز، پیغـامهای خطا و … .
- رسیدگی به مشکلات کارتهای ضبط شده
- پیگیری رفع مغایرتهای کارت
- رفع مشکلات و آموزش مشتریان