معرفی خدمات غیرحضوری بانک رفاه؛ از نئوبانک فرارفاه تا بانکداری مجازی
بانک رفاه با استفاده از سامانههای مختلفی مثل نئوبانک فرارفاه، امکان احراز هویت و افتتاح حساب کاملاً غیرحضوری را مهیا کرده است و همچنین با ارائه تمامی سرویسها بر پایه کارت شامل غیرفعالسازی کارت، تبدیل تصویر کارت به شماره کارت، تبدیل شماره کارت به شبا، امکان مسدود سازی و صدور مجدد کارت از طریق بانکداری مجازی بانک رفاه امکان پذیر شده است.
ما در ادامه تمام خدمات غیرحضوری کاربردی بانک رفاه که در زمان تعطیلی شعب، نیاز مشتریان از طریق آنها برطرف میشوند را معرفی میکنیم:
نئوبانک فرارفاه
اپلیکیشن نئوبانک بانک رفاه با نام فرارفاه، برای ارائه خدمات بانکی به صورت غیرحضوری به مشتریان بانک ارائه شده است. به منظور استفاده از خدمات سامانه فرارفاه، نیاز به مراجعه حضوری به شعبه نیست و مشتریان می توانند پس از دانلود برنامه از پورتال بانک و کافه بازار، با انجام احراز هویت غیرحضوری، نسبت به استفاده از خدمات متنوع این سامانه اقدام نمایند.
خدمات و امکانات فرارفاه
- احراز هویت غیرحضوری
- افتتاح حساب قرض الحسنه پسانداز به صورت کاملاً غیرحضوری
- ثبت درخواست صدور کارت فرارفاه و تحویل آن در آدرس اعلام شده از سوی مشتری
- تخصیص رمز اول کارت و فعالسازی رمز هریم به صورت غیرحضوری
- ارائه سرویس مدیریت قبوض خودکار
- ارائه کلیه سرویس ها بر پایه کارت
- ارائه کلیه سرویس ها بر پایه حساب
- گواهی امضای دیجیتال
- پرداخت تسهیلات غیرحضوری
- ارائه خدمات چک امن دیجیتال ( چکاد) برای اشخاص حقیقی و حقوقی از مبدا سایر بانکها
- ارائه سفته الکترونیک و کیف پول ریال دیجیتال برای اشخاص حقیقی و حقوقی
- گزارش مدریت مالی و مدیریت مخاطبان
- خدمات کارگزاری به صورت مستقیم
بانکداری اینترنتی
اینترنت بانک رفاه یکی از کانالهای اساسی غیرحضوری این بانک است که مشتریان از طریق آن به خدمات متنوعی دسترسی پیدا میکنند.
مراحل فعالسازی
- مراجعه به یکی از شعب بانک رفاه
- تکمیل فرم درخواست استفاده از خدمات ویژه بانکداری اینترنتی
- دریافت پاکت حاوی نام کاربری و رمز
- مراجعه به نشانی اینترنتی سامانه Https://www.rb24.ir
- امکان ورود به سامانه با درج اطلاعات شناسایی (نام کاربری و رمز ورود به سامانه)
مشتری پس از ورود به سامانه بانکداری اینترنتی، از خدمات زیر به صورت شبانه روزی بهره مند خواهد شد:
- نمایش فهرست حساب های همراه مشتری
- دریافت صورت حساب
- انتقال وجه داخلی
- انتقال وجه بین بانکی
- عملیات کارت
- برداشت بدون کارت
- خرید شارژ
- پرداخت تسهیلات
- لیست تسهیلات
- خدمات چک
- عملیات گروهی
- عملیات دوره ای
- بانکداری مجازی: امکان افتتاح حساب به صورت مجازی برای کاربر فراهم شده و مشتری می تواند از وضعیت افتتاح حساب خود نیز مطلع شود.
- گزارشات
- پروفایل
- فعال یا غیر فعال کردن کارت
- مدیریت مخاطبان
- مدیریت ارسال پیامک
- مدیریت خدمات
- فعال سازی / غیرفعال سازی سامانه موبایل بانک و بانکداری اینترنتی
- حساب های قابل نمایش درخودپرداز
موبایل بانک رفاه
بانک رفاه، سامانه همراه بانک مبتنی بر سیستم عامل iOS و سیستم عامل اندروید را ضمن ارتقاء زیرساخت نرم افزاری (SDK) با هدف سازگاری با نسخه های جدید سیستم عامل و با امکاناتی متنوع ارائه کرده است.
خدمات موبایل بانک رفاه
- رمزساز
- انتقال وجه یکپارچه
- امکان مرتب سازی گردش حساب
- نمایش / عدم نمایش موجودی حساب
- امکان استعلام و پرداخت قبوض عمومی
- خدمت چکاد (صدور چک امن دیجیتال)
- دستور پرداخت ویژه
- زنجیره چک صیادی
- استعلام تعهدات و تسهیلات
- پایا دورهای
- پرداخت اقساط دورهای
- حسابهای قابل نمایش در خودپرداز
- گزارش چکهای واگذار شده
- استعلام چک های برگشتی
- مدیریت ارسال پیامک
- خرید بسته های اینترنتی اپراتورهای تلفن همراه
- نمایش 10 پیام آخر مدیر سامانه
رفاه پلاس بانک رفاه
رفاه پلاس، شامل مجموعه ای از خدمات الکترونیکی مبتنی بر کارت است که با نصب یا بروزرسانی نسخه جدید سامانه موبایل بانک مبتنی بر سیستم عامل Android، تمامی کاربران (کاربرانی که حساب کاربری موبایل بانک دارند یا فاقد حساب کاربری در سامانه مذکور می باشند) می توانند از امکانات حداکثری خدمات موبایلی بانک در قالب موبایل بانک بهره مند شوند.
این کاربران، با انتخاب گزینه رفاه پلاس در صفحه ورود سامانه موبایل بانک و بعد از طی نمودن مراحل فعالسازی، به لیست خدمات ارائه شده در سامانه یادشده دسترسی خواهند داشت.
- پرداخت کهربا (پردات بدون کارت از طریق NFC)
- انتقال وجه کارت به کارت (صرفاً کارت با مبدا بانک رفاه کارگران)
- دریافت شماره شبا کارت های بانک رفاه کارگران
- خرید شارژ برخط از طریق کارت های بانک رفاه کارگران
- استعلام و پرداخت قبوض شرکت های خدماتی با استفاده از تمامی کارت های عضو شبکه شتاب
- پرداخت اقساط با استفاده از کارت های بانک رفاه کارگران
- پرداخت حق بیمه تامین اجتماعی با استفاده از تمامی کارت های عضو شبکه شتاب
- خدمات چک صیادی
- تعیین حساب متصل به کارت بانک رفاه کارگران
- مسدود سازی کارت بانک رفاه کارگران
- امکان استفاده از قابلیت کد USSD برای زمانی که به اینترنت دسترسی نداشته باشید
- مشاهده موجودی و سه گردش آخر رفاه کارت همراه
- پرداخت نیکو کاری با استفادهاز کارت های بانک رفاه کارگران
همراه کارت رفاه
همراه کارت رفاه یکی دیگر از خدمات غیرحضوری بانک رفاه است. برای استفاده همراه کارت رفاه نیاز به مراجعه حضوری به شعبه نبوده و مشتریان می توانند با دراختیار داشتن اطلاعات کارت خود (شامل شماره 16 رقمی کارت، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضاء نسبت به دریافت کد فعالسازی و استفاده از خدمات این سامانه اقدام کنند.
چگونگی دسترسی به این سامانه
ابتدا می بایست فایل نصبی مناسب با سیستم عامل گوشی خود را به یکی از روش های زیر دانلود کنید:
مراجعه به پورتال بانک رفاه با آدرس اینترنتی https://refah-bank.ir
از طریق اپلیکیشن بازار (نسخه اندروید)
خدمات سامانه ی همراه کارت رفاه
- دریافت موجودی کارت (امکان مشاهده موجودی انواع کارت های بانک رفاه)
- انتقال وجه (انتقال وجه به کلیه کارت های سایر بانک ها)
- سه گردش آخر (امکان مشاهده سه گردش انواع کارت های بانک رفاه)
- حق بیمه (امکان پرداخت قبوض تامین اجتماعی)
- قبوض (امکان استعلام و پرداخت کلیه ی قبوض عمومی)
- رمز دوم یکبارمصرف پویا (امکان دریافت رمز دوم یکبار مصرف پویا با استفاده از رمز تولید رمز دوم پویا کارت)
- رمز دوم یکبار مصرف پویا از طریق #713 * (امکان دریافت رمز دوم یکبار مصرف پویا با استفاده ازسامانه USSD)
- شارژ تلفن همراه (امکان شارژ انواع سیم کارت های اعتباری همراه اول، ایرانسل و رایتل) جدید نرم افزار موبایلی همراه کارت رفاه نسخه اندروید
- حساب متصل به کارت (امکان مشاهده حساب پشت انواع کارت های بانک رفاه)
- کد شبا (امکان مشاهده کد شبا با استفاده از شماره حساب)
- هایپربانک (امکان دسترسی سریع به سایر درگاه های بانک از جمله اینترنت بانک ،موبایل بانک، رمز ساز رفاه و. . .)
- تغییر رمز اینترنتی (امکان تغییر رمز دوم ایستای انواع کارت های بانک رفاه)
- غیرفعال سازی رمز اینترنتی (امکان غیر فعال سازی رمز دوم انواع کارت های بانک رفاه)
- مسدود سازی کارت (امکان مسدود نمودن انواع کارت های بانک رفاه)
- نیکوکاری (امکان پرداخت وجه به حدود 77 موسسه خیریه با کارت های بانک رفاه)
- اقساط تسهیلات (امکان پرداخت انواع تسهیلات بانک رفاه)
- بیمه رفاه فرازان هدف (امکان فراخوانی پرتال بیمه رفاه فرازان و ارائه انواع سرویس های بیمه ای)
- ثبت نام سجام (امکان ثبت نام در سامانه سجام و دریافت کد بورسی)
- پذیره نویسی سهام دولتی (امکان خرید سهام های دولتی)
- نوبت دهی سجام و کارگزاری بانک رفاه
- نظرسنجی (فراخوانی پورتال نظر سنجی خودپردازهای بانک رفاه)
- مشاهده و فروش سهام عدالت
- درخواست تجمیع حساب های مازاد
- سامانه صیاد (امکان فراخوانی پرتال سامانه صیاد و انجام امورات مورد نیاز جهت چک های بانکی)
- پرداخت زکات فطریه (امکان پرداخت زکات فطره عام، زکات فطره سادات وکفاره)
- امکان صدور و ابطال حواله الکترونیکی برداشت وجه از خودپرداز
- امکان انجام تراکنش خودکار بعد از دریافت رمز پویا
- تجمیع خدمات بن کارت