لزوم هم افزایی و یکپارچه سازی ایده و عملکرد در روابط عمومی
به نقل از روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران، در این نشست صمیمانه افشین خانی مدیرعامل بانک توسعه صادرات ایران ضمن تشکر از تلاشهای مستمر و موثر کارکنان اداره کل روابط عمومی خاطر نشان کرد: در شرایط کنونی و با توجه به محدودیتهای موجود روابط عمومیها با تمام تلاش خود سعی در ارائه بهترین عملکرد دارند و این تلاشها قابل قدردانی است.
وی همچنین گفت: شناخت درست از مخاطب میتواند به عنوان کلیدی برای عملکرد موفق یک روابط عمومی تلقی شود و ارتقا جایگاه بانک با کمک همین شناخت و به دست روابط عمومی اتفاق میافتد.
خانی با اشاره به ایجاد اثر خوش ذهنی برای مخاطب با ارائه خدمات بانک تاکید کرد: وقتی مشتری که مخاطب اصلی بانک است، ذهنیت خوبی از دریافت خدمات بانک پیدا کند، میتواند بهترین تبلیغ کننده برای بانک باشد.
مدیر عامل بانک توسعه صادرات ایران با اشاره به اینکه اقناع درست مخاطبان یکی از وظایف روابط عمومی موفق است، خاطر نشان کرد: وقتی سازمان با انتقادی مواجه میشود، روابط عمومی میتواند با اقناع سازی و تبیین واقعیت برای رفع آن انتقاد تلاش کند.
سلمان امیری رئیس اداره کل روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران هم در ادامه این نشست ضمن تبریک این روز خاطر نشان کرد: شفافیت و مرجعیت در روابط عمومی اهمیت زیادی دارد و روابط عمومی موفق باید اعتماد سازی، اعتبار سازمان را نزد مخاطبان ارتقاء دهد.
وی ادامه داد: شفافیت پایه و اساس اعتماد پایدار به شمار میرود و هیچگاه این امر قابل مخفی شدن نیست.
امیری همچنین با بیان این نکته که بهترین دارایی یک سازمان درک درست از مخاطب و انتقال خواستههای مخاطبان به سازمان از طریق روابط عمومی است، افزود: روابط عمومی نقش تعیین کننده و موثری در انتقال مفاهیم دارد.
به گفته امیری روابط عمومی حرفهای میتواند در ارتقا جایگاه یک سازمان نقش کلیدی داشته باشد.
در این نشست محمد آقاسی از صاحبنظران حوزه روابط عمومی درباره لزوم و اهمیت استفاده از هوش مصنوعی در روابط عمومی به سخنرانی پرداخت و آینده روابط عمومی با توجه به تاثیر هوش مصنوعی و نقش جدی آن را ترسیم کرد.