سال جدید، چه تغییراتی می‌تواند در صنعت ATM رخ دهد و صنعت ATM، چه چیزهایی را باید تغییر دهد؟ دانیال خدابخش، مدیرمسئول عصربانک و پژوهشگر بانکی و پرداخت؛ در سال‌های قبل 2020، کاربرد ATM در بسیاری از اقتصادهای توسعه یافته، به تدریج در حال…

به گزارش گروه تحقیق و ترجمه عصربانک، امروزه GPS، نقشه کاغذی را کنار زده و ارائه الکترونیکی کارت‌های پرواز جای صف دریافت بلیط را گرفته است. به خاطر دارید آخرین بار که برای دوست یا اقوام خود دست‌نوشته‌ای ارسال کردید، چه زمانی بوده؟ در این…

بانکداری سلف سرویس، بانکداری غیرحضوری، ارائه خدمات بانکی بدون نیاز به حضور در شعبه و اتوماسیون وجه نقد از واژه‌های جذاب مدیران و کارشناسان بانکی علاقه‌مند در حوزه تحول دیجیتال است. این واژگان شاید تا یکی دو سال گذشته در ایران بیشتر جنبه…

به گفته سایمون پلی، مشاور ارشد Diebold Nixdorf، مشتریان از یک سو خواستار تراکنش‌های بانکی دیجیتال و آسان هستند و از سوی دیگر توقع دارند خدمات در تعامل با متصدیان بانک ارائه شود. به گزارش گروه تحقیق و ترجمه عصربانک؛ مشاور ارشد Diebold…

در شرایط فعلی کرونا اکثر بانک‌ها و موسسات اعتباری ترجیح می‌دهند با مشتریان خود ارتباط حضوری مستقیم نداشته باشند. دراین شرایط، بانک‌ها چگونه می‌توانند هم با مشتریان خود در ارتباط باشند و هم سلامت مشتریان و متصدیان خود را حفظ کنند؟ بانکداری…

یکی از مهم‌ترین عوامل برای نصب دوربین‌های مداربسته افزایش وفاداری مشتریان بانک به بازده و یکپارچگی حل‌وفصل موضوع در موقع بروز اختلاف است.